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idioma: es
categoria: sector-alimentacion
subcategoria: retail
audiencia: usuario
nivel: avanzado
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-AL-026, KB-AL-003, KB-AL-031]
citadoPor: [KB-AL-028]
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# Vender con vuestra marca lo que fabrica otro

_Poner vuestro nombre en el envase os coloca delante. Ante quien pregunta, el fabricante está detrás de vosotros, no en vuestro lugar._

**Responde a:** marca propia quien responde del producto · vendo con mi marca lo que fabrica otro · responsabilidad del distribuidor marca blanca · que documentacion pido a quien fabrica mi marca

Encargáis el producto, elegís el envase y ponéis vuestro nombre. Comercialmente es una decisión de márgenes; documentalmente es un cambio de posición: **pasáis de vender el producto de otro a presentar un producto como vuestro**, y quien pregunte va a preguntaros a vosotros.

## Lo que cambia respecto a distribuir una marca ajena

| Situación | A quién preguntan primero | Qué necesitáis tener |
| --- | --- | --- |
| Vendéis la marca del fabricante | Al fabricante | Vuestros albaranes y poco más |
| **Vendéis con vuestra marca** | **A vosotros** | **El expediente entero del producto** |
| Importáis vosotros de fuera | A vosotros | Eso, y además lo aduanero |

> [!IMPORTANT]
> **Vuestro nombre en el envase es lo que os pone delante, y no se delega hacia atrás.** Podéis exigir al fabricante todo lo que queráis y repercutirle lo que corresponda, pero quien recibe la pregunta sois vosotros y quien tiene que poder contestar en el momento sois vosotros. Un expediente que consiste en «se lo pedimos al fabricante» tarda días en llenarse, y ese es exactamente el tiempo que no hay.

## Qué exigir a quien fabrica, y que viaje con cada tirada

1. **La ficha del producto tal y como se fabrica, versionada** — Y el compromiso de avisar antes de cambiar cualquier cosa.
2. **Qué lote fabricó y cuándo, con cada entrega** — Sin esto no podéis acotar nada: solo sabréis cuándo os llegó.
3. **Los datos que sostienen lo que dice vuestra etiqueta** — Todo lo que afirme el envase lo afirmáis vosotros.
4. **Y a quién llamar en su empresa un domingo** — Los problemas de producto no esperan al lunes.

> [!WARNING]
> El punto que más se descuida y el que peor sienta cuando llega: **la etiqueta la escribís vosotros y el producto lo hace otro**. Cualquier afirmación del envase —origen, ingredientes, propiedades, ausencias— la estáis haciendo vosotros sobre un proceso que no controláis. Antes de imprimir, cada afirmación necesita un dato del fabricante detrás; y cuando el fabricante cambie algo, esa afirmación deja de ser cierta sin que nadie toque la etiqueta.

> [!NOTE]
> Quién figura como responsable de un alimento, qué implica poner la marca propia y qué obligaciones concretas conlleva depende de la normativa alimentaria y de etiquetado. **Eso lo concreta vuestro asesor antes de lanzar la marca**; aquí se explica el cambio de posición que casi nadie calcula al decidirlo.

**¿Me protege el contrato con el fabricante?**

Os permite repercutir, no os quita de delante ante quien pregunta.

**¿Tengo que tener yo el expediente?**

Al menos poder consultarlo de inmediato. «Se lo pido» no es una respuesta.

**¿Y si el fabricante cambia algo?**

Vuestra etiqueta puede dejar de ser cierta. Exigid aviso previo por escrito.

## Ejemplos

**Un cliente pregunta por un lote de vuestra marca y hay que pedírselo al fabricante.**

- Exige que cada entrega venga con su lote de fabricación y su fecha

→ La pregunta se contesta en el momento en vez de en dos días.

**El fabricante cambia el origen de un ingrediente y la etiqueta sigue diciendo lo de antes.**

- Pacta aviso previo por escrito de cualquier cambio que afecte a la etiqueta

→ Lo que afirma el envase sigue siendo cierto después del cambio.

**Surge un problema un domingo y no hay a quién llamar en la fábrica.**

- Acuerda un contacto operativo con teléfono, fuera de horario incluido

→ La reacción empieza el domingo y no el lunes por la mañana.

**El fabricante cambia algo y la etiqueta sigue igual.**

- Pide que comunique cualquier cambio antes de fabricar

→ La etiqueta con vuestro nombre sigue siendo cierta.

**Un cliente pregunta y hay que llamar al fabricante.**

- Guarda su documentación en el expediente propio

→ Se contesta sin depender de él.

**El fabricante deja de trabajar con vosotros.**

- Conserva copia propia de lo recibido

→ El histórico no se va con él.