---
id: KB-CD-002
url: https://app.codecontract.io/ayuda/creditos-y-facturacion/que-gasta-creditos-y-que-no
idioma: es
categoria: creditos
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-CD-001, KB-AD-001, KB-CD-020]
citadoPor: [KB-CD-003, KB-PR-006, KB-CD-015, KB-CD-021, KB-CD-004, KB-CD-005, KB-CD-006]
---

# Qué gasta créditos y qué no

_La lista de lo que consume, para poder calcular antes de empezar._

**Responde a:** cuántos créditos gasta una firma · qué consume créditos en la plataforma · cuánto cuesta enviar un documento · se me acaban los créditos

Casi cualquier acción que la plataforma ejecuta por vosotros consume créditos: mandar un aviso, crear un proceso, subir un documento, leer con IA, sellar. Lo que no consume es mirar lo que ya está dentro.

| Acción | ¿Gasta? |
| --- | --- |
| Enviar un documento a firmar | Sí |
| Mandar un aviso: correo, SMS o WhatsApp | Sí, uno por solicitud aunque vaya a varios |
| Crear o duplicar un proceso | Sí |
| Subir un documento | Sí |
| Leer un documento con IA | Sí |
| Certificar una evidencia o sellar | Sí |
| Generar un informe | Sí (descargarlo, no) |
| Consultar, filtrar y descargar lo que ya está dentro | No |
| Que un tercero firme o entregue | No, nunca le cuesta a él |

> [!NOTE]
> El coste va por acción y no por destinatario: un envío masivo a doscientas personas consume lo mismo que a una. Es lo que hace que las tandas grandes salgan a cuenta.

## Antes de un envío grande

Si vas a mandar cuatrocientos anexos, mira el saldo antes. Quedarse a mitad no rompe nada —lo enviado está enviado— pero obliga a repetir la selección.

**¿Caducan?**

Por el paso del tiempo no. Pero si la licencia expira no se pueden gastar, así que en la práctica dependen de tenerla al día.

**¿Se pueden compartir entre equipos?**

El saldo es de la organización; los equipos consumen del mismo sitio.

**¿Qué pasa si se agotan a mitad?**

Lo que ya salió sigue su curso. Lo que falta espera a que haya saldo.

## Ejemplos

**Una empresa calcula el coste de mandar el anexo anual a 320 empleados.**

- Cuenta 320 envíos de firma
- Añade SMS solo para los 40 sin correo corporativo

→ Sabe el gasto antes de empezar, en vez de descubrirlo a mitad.

**Se evita usar una función por miedo a que consuma.**

- Comprueba qué consume antes de decidir

→ La decisión se toma con el dato y no con la sospecha.

**Se repite una acción por si acaso no se hizo.**

- Comprueba primero si ya se hizo

→ Se deja de pagar dos veces por lo mismo.

**Nadie sabe si consultar consume.**

- Consulta el listado de lo que consume

→ El equipo trabaja sin frenarse.

**Se planifica el año contando actividades que no consumen.**

- Ajusta la previsión a lo que sí consume

→ La estimación se acerca a la realidad.

**Un cambio de proceso dispara el consumo sin querer.**

- Revisa qué actividades añade el proceso nuevo

→ El coste se ve antes de implantarlo.