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idioma: es
categoria: creditos
audiencia: administrador
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
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# Planificar el consumo de un año

_Contar acciones, no proveedores ni usuarios, y anticipar los tres picos._

**Responde a:** presupuestar consumo anual · cuántos créditos voy a necesitar al año · planificar el gasto de la plataforma · estimar consumo de créditos

La estimación falla casi siempre por la misma razón: se calcula por número de proveedores o de usuarios, y el consumo no va por ahí. Va por acciones ejecutadas, y esas se concentran en momentos concretos del año.

## Cómo se cuenta

1. **Contad las acciones recurrentes del mes normal** — Altas, envíos a firmar, documentos subidos y leídos. Ese es vuestro suelo.
2. **Multiplicad por doce** — Es el grueso y suele ser bastante estable.
3. **Sumad los picos aparte** — Es lo que descuadra la estimación de todo el mundo.

## Los tres picos que casi todos tienen

| Pico | Cuándo | Qué lo dispara |
| --- | --- | --- |
| Renovación anual de proveedores | Suele ser enero o el inicio de ejercicio | Un envío por proveedor, más recordatorios |
| Campaña o temporada alta | Según el sector | Altas de personal en pocas semanas |
| Envío masivo a plantilla | Cambio de convenio, anexos | Un envío, aunque sea a trescientos |

> [!IMPORTANT]
> El tercero es el que más se sobreestima y juega a vuestro favor: un envío masivo cuenta como **una** acción, no una por destinatario. Si estáis presupuestando el anexo anual a trescientos empleados como trescientos créditos de envío, la cifra real es mucho menor.

> [!WARNING]
> Y el que más se subestima es el segundo. Sesenta altas en una semana de campaña consumen más que tres meses normales, porque cada alta son varias acciones: crear, enviar, subir y leer documentos.

## Lo que conviene revisar a mitad de año

**En corto**

- Si el consumo real va por encima del suelo estimado, y por qué.
- Si hay algún proceso que se lleva más de la mitad.
- Y si los SMS están puestos por defecto donde no hacían falta.

> [!NOTE]
> Comprar para todo el año de golpe solo tiene sentido si la licencia cubre ese periodo: los créditos no caducan por tiempo, pero no se pueden gastar si la licencia expira.

**¿Puedo ajustar a mitad de año?**

Sí, la reposición es inmediata.

**¿Conviene comprar de más?**

Lo justo para no quedarse a mitad de una tanda; el resto no aporta.

**¿Se puede ver el consumo por proceso?**

Sí, y es lo que explica los picos.

## Ejemplos

**Una empresa presupuesta el año multiplicando por su número de proveedores.**

- Cuenta acciones del mes normal y suma los tres picos aparte
- Comprueba que el envío masivo cuenta como una acción

→ La cifra baja de forma sustancial y el presupuesto deja de sobrar a mitad de año.

**Se estima el año con el consumo de un mes tranquilo.**

- Separa el mes punta del mes normal

→ La previsión aguanta el año.

**No se cuenta con el crecimiento previsto.**

- Añade el supuesto de crecimiento

→ La estimación no se queda corta a mitad de año.

**Se planifica sin saber qué consume cada proceso.**

- Consulta el consumo por tipo de actividad

→ La previsión se apoya en datos propios.

**Un proceso nuevo entra sin estimar su consumo.**

- Estima antes de implantarlo

→ El impacto se conoce antes.

**La dirección pide una cifra anual.**

- Lleva el cálculo por actividad y el supuesto

→ La cifra es explicable.