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id: KB-CD-015
url: https://app.codecontract.io/ayuda/creditos-y-facturacion/que-no-consume-creditos
idioma: es
categoria: creditos
audiencia: usuario
nivel: basico
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-CD-002, KB-CD-013]
citadoPor: [KB-CD-005]
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# Qué no consume créditos

_La lista de lo que podéis hacer sin mirar el saldo, que es más larga de lo que la gente cree._

**Responde a:** qué es gratis en la plataforma · consultar documentos gasta créditos · el que firma paga algo · descargar un informe consume

Casi toda la documentación sobre créditos explica qué se cobra. El efecto secundario es que mucha gente acaba usando la plataforma con freno de mano: no busca por si acaso, no abre un expediente por si acaso, no enseña algo a un compañero por si acaso. Conviene la lista contraria.

## Lo que no consume

| Acción | Comentario |
| --- | --- |
| Entrar, navegar y consultar | Abrir expedientes, ver documentos y mirar el histórico |
| Buscar en vuestros documentos | La búsqueda por contenido no es una acción cobrada |
| Que un tercero aporte o firme | Quien recibe la petición no paga nada: el consumo es de quien la manda |
| Descargar un informe ya generado | Lo que cuenta es generarlo; volver a descargarlo, no |
| Recibir el resumen diario | El envío no cuenta; lo que se contabiliza es generarlo |
| Que un agente piense | Sus acciones sí cuentan; el proceso interno no |

> [!IMPORTANT]
> La tercera fila es la que más conviene decir en voz alta cuando trabajáis con proveedores pequeños. Es la primera pregunta que hacen —«¿esto me va a costar algo?»— y la respuesta es no: entran por su enlace, suben lo suyo o firman, y no necesitan cuenta, ni licencia, ni saldo.

## Lo que sí consume, resumido

**En corto**

- Salir hacia fuera: cada envío, recordatorio o llamada.
- Pedirle trabajo a la IA: leer un documento, extraer datos, responder.
- Y dejar constancia: certificar, sellar o generar un QR de verificación.

Es un patrón fácil de recordar: se cobra cuando la plataforma hace algo por vosotros hacia fuera o con IA. Mirar lo que ya está dentro, no.

> [!WARNING]
> El matiz que despista a quien mira la política de créditos: ahí aparecen conceptos que hoy no se están cobrando. **La fuente de verdad es vuestro desglose de consumo, no la lista de precios**: si un concepto no aparece en el desglose del mes, no se os ha cobrado por él, diga lo que diga la tabla. Y si alguna vez empezara a cobrarse, aparecería ahí.

## Lo que conviene decirle al equipo

1. **Que busquen sin miedo** — El coste de no encontrar algo es mucho mayor que el de cualquier búsqueda.
2. **Que no reenvíen por costumbre** — Ahí sí: cada reenvío es un envío nuevo, y suele ser evitable mirando el estado.
3. **Y que las pruebas se hagan con un caso real** — Repetir el mismo envío veinte veces para enseñar cómo va sí que consume.

> [!NOTE]
> Si alguien de vuestro equipo evita usar la plataforma «para no gastar», eso cuesta más que el gasto que evita: la documentación acaba fuera, en un correo, y ahí es donde se pierde.

**¿Consultar el histórico cuesta algo?**

No. Consultar lo que ya está guardado no es una acción cobrada.

**¿Y si el proveedor sube diez documentos?**

Lo que se contabiliza es la petición que le mandasteis, no cada fichero que aporte.

**¿Cómo sé exactamente qué se me ha cobrado?**

Por el desglose: dice acción, fecha y área. Es la respuesta a cualquier duda de este artículo.

## Ejemplos

**Un equipo evita buscar y abrir expedientes «para no gastar créditos».**

- Comprueba en el desglose que consultar no aparece como acción cobrada

→ Deja de trabajar con freno de mano y el consumo del mes no cambia.

**El equipo evita consultar por si consume.**

- Comprueba qué actividades no consumen

→ El uso deja de frenarse por precaución.

**Se busca en carpetas locales por no consultar aquí.**

- Confirma que buscar no consume

→ El trabajo vuelve a donde está la información.

**Se evita invitar a un compañero por miedo al coste.**

- Comprueba qué depende de licencia y qué de uso

→ El equipo entra sin sorpresas.

**Se descargan documentos por no volver a abrirlos.**

- Confirma qué acciones son gratuitas

→ Deja de duplicarse información fuera.

**Se decide sin saber qué es gratuito.**

- Consulta el listado antes de decidir

→ La decisión se toma con el dato.