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categoria: colaboracion
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nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-CL-002, KB-MA-004]
citadoPor: [KB-CL-006, KB-CL-007]
enLaApp: https://app.codecontract.io/agents
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# Agentes: qué hacen solos y cuándo te preguntan

_Trabajo que avanza sin ti, con un punto de parada donde decide una persona._

**Responde a:** qué hacen los agentes ia · trabajo automático que se para a preguntar · revisar lo que ha hecho un agente · agentes consumen créditos

Un agente es trabajo que avanza sin que estéis delante: prepara, revisa, ordena y deja hecho lo que tiene reglas claras. Lo que lo hace utilizable no es que sea rápido, es que se para cuando toca decidir.

## Los estados que vais a ver

| Estado | Qué significa | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| Ejecutándose | Está trabajando | Nada |
| Esperando humano | Ha llegado a algo que no decide él | Mirarlo: es donde aporta la persona |
| Pendiente de revisión | Ha terminado y quiere que lo confirméis | Revisar y aprobar o corregir |

> [!IMPORTANT]
> «Esperando humano» no es un fallo: es el diseño. Un agente que no se parara nunca estaría tomando decisiones que siguen siendo vuestras si algo sale mal. Cuantas más veces se pare al principio, más fiable será cuando lo soltéis.

## Cómo empezar sin sustos

1. **Revisad todo al principio** — Las primeras veces, aprobad a mano. Es donde se ve si acierta.
2. **Soltad lo que ya acierta siempre** — Lo repetitivo y con regla clara puede dejar de revisarse.
3. **No soltéis lo que decide** — Aprobar, rechazar o bloquear a alguien sigue siendo de una persona.

> [!WARNING]
> Consume créditos, como cualquier trabajo que use servicios externos. Si dejáis uno corriendo sobre un volumen grande, mirad el saldo antes: es la forma más rápida de agotarlo sin darse cuenta.

> [!NOTE]
> Todo lo que hace queda registrado igual que lo que hace una persona: qué hizo, cuándo y sobre qué. Si algo no cuadra, se puede reconstruir.

**¿Puedo pararlo?**

Sí, y conviene saber cómo antes de necesitarlo.

**¿Y si se equivoca?**

Se corrige como cualquier otro cambio, y queda registrado que se corrigió.

**¿Ve más de lo que veo yo?**

No. Trabaja dentro de vuestra organización y con sus permisos.

## Ejemplos

**Una empresa deja un agente preparando expedientes y no revisa nada las primeras semanas.**

- Vuelve atrás y aprueba a mano las primeras tandas
- Suelta solo lo repetitivo cuando ve que acierta

→ Acaba con el 80 % preparado solo y las decisiones en manos de quien responde de ellas.

**Se activa un agente y el equipo no sabe qué hace sin preguntar y qué consulta antes.**

- Consulta qué acciones puede hacer solo y cuáles pide confirmación
- Empieza con las que no tocan nada de fuera
- Revisa a la semana qué ha hecho antes de ampliar

→ El agente se amplía sobre comportamiento observado y no sobre una expectativa.

**El agente escribe a un proveedor sin que nadie lo revise.**

- Deja lo que sale de la empresa con confirmación previa

→ Nada llega a un tercero sin que alguien lo haya visto.

**El agente aprueba un documento que estaba caducado.**

- Limita lo que puede aprobar por su cuenta

→ La aprobación de lo dudoso sigue siendo humana.

**Nadie sabe qué ha hecho el agente esta semana.**

- Consulta su registro de acciones

→ El comportamiento es auditable como el de una persona.

**El agente se equivoca y nadie sabe con qué criterio decidió.**

- Consulta qué información tenía delante

→ El error se corrige en el criterio y no caso a caso.

**Se le da acceso a todos los expedientes por comodidad.**

- Limita su alcance al proceso que atiende

→ El agente ve lo justo para su tarea.

**Se activa y nadie decide cuándo apagarlo.**

- Fija una revisión a las cuatro semanas

→ La decisión de mantenerlo se toma con datos.