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categoria: documentos-ia
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actualizado: 2026-08-13
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# Subir documentos y hacer fotos que se lean bien

_Formatos, límite de tamaño y los cuatro errores que hacen que una foto no se pueda leer._

**Responde a:** cómo subo un documento · hacer una foto de un documento con el móvil · el archivo pesa demasiado para subirlo · qué formatos puedo subir · el documento sale torcido al fotografiarlo

Buena parte de los documentos que entran en la plataforma no son PDF: son fotos hechas con el móvil por alguien que está en una obra, en un almacén o en la puerta de una notaría. Que esa foto se lea o no depende de cuatro cosas, y todas se arreglan en el momento de hacerla.

**En corto**

- El límite es de 30 MB por archivo, el mismo en toda la plataforma.
- Para certificar vale cualquier formato; para firmar hace falta PDF.
- Desde el móvil conviene usar la opción de fotografiar del propio enlace, no adjuntar de la galería.
- Un escaneo a 200 ppp se lee igual de bien que a 600 y pesa una fracción.

## Las cuatro cosas que estropean una foto

| Problema | Qué pasa al leerlo | Cómo se arregla |
| --- | --- | --- |
| Sombra o contraluz | Media página queda oscura y no se lee | Ponerse de espaldas a la ventana, no de frente |
| Documento torcido | Baja la confianza de casi todos los campos | La plataforma endereza, pero mejor hacerla recta |
| Foto movida | El texto sale doble y no se reconoce | Apoyar el documento en una mesa, no sostenerlo en el aire |
| Recortado | Falta justo el campo que hacía falta | Encuadrar el documento entero, con un poco de margen |

> [!NOTE]
> Si el documento tiene varias páginas, es mejor una foto por página que una foto de las dos a la vez. Una foto de dos páginas abiertas se lee mal casi siempre.

## Cuando el archivo pesa demasiado

Casi todo lo que supera los 30 MB es un escaneo a resolución innecesariamente alta. Volver a escanear a 200 ppp resuelve el problema sin perder nada útil: para leer texto sobra, y el archivo pasa a pesar una fracción. Si son cien páginas, partirlo por secciones además facilita encontrar las cosas después.

## Preguntas frecuentes

**¿Qué formatos admite?**

Para certificar, cualquiera: PDF, foto, hoja de cálculo, vídeo, audio. Para firmar hace falta PDF, y si subes otra cosa se convierte.

**¿Puedo subir varios documentos a la vez?**

Sí. Lo que conviene evitar es meter documentos distintos en un mismo archivo: separados se encuentran y se leen mejor.

**¿Se modifica mi archivo original?**

No. El original se conserva tal cual llegó. Lo que se genera —una lectura, un PDF firmado— va aparte.

**¿El participante externo puede fotografiar desde su móvil?**

Sí, desde el propio enlace, sin instalar nada. Es lo más habitual y lo que mejor funciona.

## Ejemplos

**Un encargado de obra fotografía doce albaranes al final del día y la mitad salen ilegibles.**

- Los apoya en el capó en vez de sostenerlos con una mano
- Se coloca de espaldas al sol
- Hace una foto por albarán en vez de dos por foto

→ Los doce se leen a la primera y nadie tiene que volver a la obra a repetir la foto.

**La foto sale movida y no se lee.**

- Repite la captura con el documento plano y buena luz

→ La lectura mejora sin cambiar nada del sistema.

**Se fotografía con sombra encima del texto.**

- Cambia de posición antes de disparar

→ El texto sale legible a la primera.

**Se sube un escaneo torcido.**

- Lo rota antes de subir

→ La lectura automática funciona.

**Se fotografían varias páginas en una sola imagen.**

- Captura una página por imagen

→ Cada página se lee por separado.

**El documento tiene grapas o pliegues que tapan texto.**

- Lo aplana antes de capturar

→ No falta texto en la lectura.