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id: KB-GL-002
url: https://app.codecontract.io/ajuda/glossario/as-palavras-dos-nossos-avisos
idioma: pt
categoria: glosario
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [es, en, de, zh, fr]
relacionados: [KB-GL-001, KB-PS-004]
citadoPor: [KB-CO-013, KB-PS-007]
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# As palavras que vai ver num aviso

_O que significa cada termo se recebeu um e-mail nosso e não é cliente._

**Responde a:** o que é um processo code contract · o que significa pedido pendente · estão a pedir-me documentação o que é isto · o que é uma fase num processo

Se chegou aqui é provavelmente porque recebeu um e-mail a pedir-lhe algo e quer saber o que significa cada palavra antes de carregar em seja o que for. É razoável. Isto é o que significam.

**Processo** — O conjunto do que é preciso reunir sobre um assunto: os seus documentos, quem os pediu e quando chegaram. É o dossiê, em digital.

**Pedido** — Uma coisa concreta que lhe pedem. Um processo tem vários.

**Fase** — Um bloco de pedidos que abrem em conjunto. A seguinte abre quando a anterior termina, para não lhe pedirem doze coisas de uma vez.

**Participante** — Cada pessoa a quem se pede algo. Você é um deles.

**Obrigatório** — Sem isso, o assunto não pode avançar. O que não é obrigatório pode deixar, se não o tiver.

**Signatário** — Quem tem de assinar um documento. Não é preciso conta para o ser.

**Evidências** — O registo de quando abriu, de como foi confirmada a sua identidade e de quando assinou. Vai dentro da sua cópia.

**Selagem** — Uma marca que permite comprovar mais tarde que o documento não mudou desde então.

**Validade** — A data a partir da qual um documento deixa de servir e é preciso enviar um novo.

> [!WARNING]
> Nenhuma destas palavras implica que aceitou seja o que for. Receber um pedido não o obriga a nada: pode ler o que lhe pedem e depois decidir.

> [!NOTE]
> Se o e-mail que recebeu não lhe parecer bem — não conhece quem o envia, ou não estava à espera de nada —, não carregue e pergunte diretamente à empresa por um canal que já conhecesse.

**Tenho de me registar para responder?**

Não. O link leva-o diretamente à sua parte.

**Outras empresas veem os meus documentos?**

Não. Apenas quem lhos pediu.

**Posso saber quem mos pede?**

Sim, aparece no próprio aviso e na página que o link abre.

## Ejemplos

**Um trabalhador independente recebe um e-mail de uma construtora a pedir «a documentação da fase 1».**

- Consulta aqui o que é uma fase
- Percebe que são três documentos, não o processo todo

→ Responde no próprio dia em vez de deixar andar por não saber do que se tratava.