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idioma: es
categoria: glosario
subcategoria: firma
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-CO-006, KB-GL-007]
citadoPor: [KB-GL-005]
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# Qué es el código que llega al móvil

_El segundo factor más usado al firmar, y por qué añade tanto._

**Responde a:** qué es el código otp · para qué sirve el código que me mandan al firmar · no me llega el código de un solo uso · verificación por sms al firmar

**Código de un solo uso** — Un número corto, válido durante unos minutos y una sola vez, que se envía a un canal que solo controla el firmante —normalmente su móvil— para comprobar que es quien dice ser.

Sirve para lo mismo que pedir el DNI en una ventanilla: comprobar que quien está delante es quien dice. Solo que aquí lo que se comprueba es que tiene acceso a un número de teléfono concreto.

## Por qué añade tanto

**En corto**

- Un correo lo puede leer cualquiera que tenga acceso a esa bandeja.
- El código exige además tener el teléfono en la mano.
- Caduca en minutos, así que uno viejo no sirve.

Es la diferencia entre «alguien con acceso a este correo aceptó» y «la persona que tiene este teléfono aceptó». En una discusión, la segunda frase es mucho más difícil de rebatir.

> [!WARNING]
> No compartas nunca ese código con nadie, ni siquiera con quien te mandó el documento. Nadie legítimo te lo va a pedir por teléfono: el código es tuyo y se introduce en la pantalla, no se dicta.

> [!NOTE]
> Si no llega, se puede pedir otro. Pedir otro no invalida el documento ni obliga a empezar de nuevo.

**¿Cuánto dura?**

Unos minutos. Pasado ese tiempo se pide uno nuevo.

**¿Cuesta dinero recibirlo?**

A quien firma, no.

**¿Y si ya no tengo ese número?**

Hay que avisar a quien mandó el documento para que actualice el contacto.

## Ejemplos

**Alguien recibe una llamada pidiéndole el código que acaba de llegarle al móvil.**

- No lo da
- Avisa a la empresa que le mandó el documento

→ Evita que un tercero firme en su nombre; el código era la única pieza que le faltaba a quien llamaba.

**Un firmante no recibe el código y no puede firmar.**

- Comprueba el número registrado y reenvía

→ El bloqueo se resuelve sin cambiar el documento.

**Se comparte el código con un compañero para que firme por él.**

- Explica que la firma quedará a nombre de quien recibió el código

→ Cada firma sigue apuntando a una persona concreta.

**Un número de móvil está mal escrito en el contacto.**

- Corrige el contacto antes de reenviar la petición

→ El código llega a quien tiene que firmar.

**Alguien pide el código por teléfono haciéndose pasar por soporte.**

- No se facilita y se avisa a quien envió el documento

→ Se corta un intento de firmar en nombre de otro.

**Un firmante sin cobertura no puede recibir el mensaje.**

- Acuerda otra vía de verificación con quien lo envió

→ La firma se resuelve sin renunciar al segundo factor.