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idioma: es
categoria: glosario
subcategoria: procesos
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-GL-011, KB-TL-006]
citadoPor: [KB-GL-018, KB-GL-011]
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# Qué es una fase

_Repartir lo que pides en bloques, que es lo que más sube la entrega._

**Responde a:** qué es una fase en un proceso · para qué sirve dividir en fases · por qué no me piden todo a la vez · orden de las fases de un expediente

**Fase** — Un bloque de solicitudes que se abren juntas dentro de un expediente. La siguiente se abre cuando la anterior se completa.

No es una decoración organizativa: es la razón de que la gente entregue. Doce peticiones de golpe se dejan para luego; cuatro bloques de tres se van cerrando.

## Cómo se reparten bien

**En corto**

- Por bloques que tengan sentido para quien entrega, no para ti.
- Entre tres y seis solicitudes por fase.
- Lo que os bloquea a vosotros, en la primera.

«Documentación de la empresa», «documentación de las personas», «documentación de la maquinaria» son fases con sentido. «Fase 1», «fase 2» y «fase 3» no le dicen nada al que las recibe.

> [!WARNING]
> Encadenar demasiadas fases alarga el proceso: cada una espera a la anterior. Tres o cuatro suele ser el límite útil.

> [!NOTE]
> Si todo lo que pides puede entregarse a la vez y no hay dependencias reales, una sola fase es lo correcto. Las fases sirven cuando hay orden, no siempre.

**¿Se puede abrir una fase antes de tiempo?**

Sí, si te corre prisa esa parte.

**¿Se entera el participante de las fases siguientes?**

Ve la suya. Las que no se han abierto todavía no le aparecen.

**¿Se puede añadir una fase con el expediente en marcha?**

Sí.

## Ejemplos

**Un alta pide once documentos en una sola fase y lleva tres semanas sin cerrarse.**

- Los reparte en tres fases con nombre propio

→ La siguiente subcontrata entrega los seis obligatorios en cuatro días.

**Se piden quince documentos de golpe y no llega ninguno.**

- Reparte en fases y empieza por lo imprescindible

→ La primera fase se completa y el resto avanza detrás.

**Una fase depende de que otra termine y nadie lo sabe.**

- Ordena las fases según lo que de verdad depende de qué

→ El proveedor no recibe peticiones imposibles de atender todavía.

**Todas las fases se abren a la vez y el proveedor se pierde.**

- Abre la siguiente cuando se cierra la anterior

→ Cada momento tiene una lista corta y clara.

**Una fase se queda parada y nadie lo nota.**

- Deja que avise cuando una fase lleva demasiado abierta

→ El atasco aparece sin buscarlo.

**Las fases se llaman «fase 1» y «fase 2».**

- Les pone nombres que digan qué se pide en cada una

→ El proveedor entiende qué toca sin abrir nada.
