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actualizado: 2026-08-13
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# El periodo de prueba de un proveedor nuevo

_Seis meses para saber si sirve, con criterios decididos antes de empezar._

**Responde a:** homologar un proveedor nuevo · periodo de prueba de proveedor · criterios para evaluar un proveedor · cuándo dejar de trabajar con un proveedor

Un proveedor nuevo entra casi siempre por precio o por urgencia, y su evaluación queda en manos de la impresión general de quien más trate con él. Seis meses después nadie sabe decir si funciona mejor o peor que el anterior, porque no se decidió antes qué se iba a mirar.

## Los cuatro criterios que bastan

| Criterio | Cómo se mide | Cuándo preocupa |
| --- | --- | --- |
| Cumple el plazo | Entregas a tiempo sobre el total | Si empeora tras las primeras entregas |
| Cumple la especificación | Incidencias de calidad por entrega | Cualquier repetición del mismo defecto |
| Responde documentalmente | Días en aportar lo que se le pide | Más de una semana de media |
| Y avisa cuando algo va mal | Cuántos problemas os contó antes de que los vieseis | Si la respuesta es cero |

> [!IMPORTANT]
> El cuarto no se mide con números y es el que mejor predice cómo será la relación. Un proveedor que avisa de un retraso tres días antes vale más que uno que cumple el 98 % y os entera del 2 % cuando el camión no llega.

## Cómo se organiza el periodo

1. **Escribid los criterios antes de la primera entrega** — Cuatro, con umbral. Si se escriben después, se escriben para justificar la conclusión que ya teníais.
2. **Registrad las incidencias cuando pasan** — En su expediente, no en la memoria de quien las sufrió.
3. **Revisad a los tres meses, no solo al final** — Es cuando aún se puede corregir; al final ya solo se decide.
4. **Y cerrad con una decisión escrita** — Homologado, homologado con condiciones, o no. Las tres son respuestas válidas.

> [!WARNING]
> El caso incómodo es el proveedor que cumple pero con el que cuesta trabajar. Si eso no está entre los criterios, la decisión acabará tomándose igualmente por esa razón, solo que sin poder explicarla — y esa conversación con el proveedor no se puede tener.

## Lo que hace que el periodo sea útil

**En corto**

- Que el proveedor sepa que está en periodo de prueba y con qué criterios.
- Que las incidencias se le comuniquen cuando pasan, no al final.
- Y que la decisión llegue en la fecha prevista, no cuando alguien se acuerde.

La primera es la que más cambia el resultado: un proveedor que sabe que se le está evaluando y cómo, se comporta distinto — y eso también es información sobre él.

> [!NOTE]
> El mismo esquema vale para un colaborador externo, una subcontrata o una asesoría. Cambia lo que se mide en el criterio dos; los otros tres son idénticos.

**¿Seis meses siempre?**

El tiempo que dé para diez o doce entregas. Con dos no se sabe nada.

**¿Y si falla en la primera entrega?**

Se registra y se avisa; una sola entrega mala no decide, pero repetirla sí.

**¿Hay que homologar formalmente?**

Depende de vuestro esquema de calidad; la decisión escrita conviene igual.

## Ejemplos

**Una empresa incorpora un proveedor por precio y a los seis meses discute si sigue.**

- Escribe cuatro criterios antes de la primera entrega
- Revisa a los tres meses y comunica dos incidencias

→ La decisión final se toma con datos y el proveedor sabía desde el principio qué se miraba.

**Un proveedor nuevo entra en periodo de prueba y nadie define qué se va a mirar.**

- Fija qué se medirá y durante cuánto
- Registra cada entrega y cada incidencia
- Revisa al terminar el periodo con los datos delante

→ La decisión de continuar se toma con hechos en lugar de con una impresión.

**El periodo termina y nadie decide nada.**

- Pon fecha de revisión al empezar

→ El periodo de prueba termina de verdad.

**Se decide continuar por inercia.**

- Consulta lo registrado antes de decidir

→ La decisión se toma con criterio.

**El proveedor no sabe que está en prueba.**

- Díselo y comparte qué se va a medir

→ El proveedor tiene la oportunidad de acertar.

**Se descarta al proveedor y no consta por qué.**

- Registra el motivo del cierre

→ La decisión es explicable meses después.