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id: KB-IN-004
url: https://app.codecontract.io/ayuda/integraciones/poner-vuestra-marca-en-lo-que-recibe-el-tercero
idioma: es
categoria: integraciones
audiencia: administrador
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-PR-003, KB-CO-013]
citadoPor: [KB-IN-014]
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# Que lleve vuestra marca, no la nuestra

_Un correo que parece vuestro se abre; uno que parece de una herramienta, no._

**Responde a:** personalizar los correos con mi logo · usar mi propio dominio para los envíos · que no aparezca code contract · marca blanca envíos

El tercero al que le pides documentación no te conoce como cliente de una plataforma: te conoce a ti. Si el correo llega con una marca que no reconoce, la primera reacción razonable es desconfiar — y hace bien.

**En corto**

- Vuestro logo y vuestro color en el correo y en la pantalla que abre.
- Vuestro dominio como remitente, que es lo que más pesa.
- Sin nada que el destinatario tenga que interpretar.

## Lo que se puede poner

| Elemento | Efecto en quien recibe | Cuesta |
| --- | --- | --- |
| Logo y color | Reconoce de quién es de un vistazo | Cinco minutos |
| Remitente en vuestro dominio | El correo entra donde debe, no en no deseados | Diez minutos de vuestro informático |
| Dominio propio en el enlace | El enlace no parece de un tercero | Un rato de configuración |

> [!IMPORTANT]
> De los tres, el remitente en vuestro dominio es el que más cambia. No es estética: un correo que dice ir en vuestro nombre sin poder demostrarlo lo tratan los filtros como sospechoso, con razón.

## Lo que no conviene ocultar

Que la firma o el sellado los proporciona una plataforma no es algo que esconder: es parte de por qué el documento vale. La marca sirve para que reconozcan quién les escribe, no para disimular cómo funciona.

> [!NOTE]
> Si mandáis a terceros que no os conocen —proveedores nuevos, clientes de un cliente—, esto pesa más que cualquier mejora del texto.

**¿Lo ve también quien firma?**

Sí, en el correo y en la pantalla que abre.

**¿Hace falta informático?**

Solo para el dominio, y es un cambio de diez minutos.

**¿Se puede tener marca distinta por equipo?**

Depende de cómo tengáis montada la organización; consultadlo si trabajáis con varias marcas.

## Ejemplos

**Una empresa manda peticiones a proveedores que no la conocen y la mitad no responde.**

- Pone su logo y su color
- Su informático autoriza el envío desde su dominio

→ La apertura sube de forma clara sin cambiar una palabra del texto.

**Un proveedor recibe el aviso, no reconoce el remitente y lo borra por sospechoso.**

- Configura el envío desde vuestro propio dominio
- Usa un asunto que nombre a vuestra empresa y el motivo

→ El correo se abre porque el proveedor reconoce quién escribe.

**La pantalla que ve el proveedor no se parece en nada a vuestra web.**

- Aplica vuestro logotipo y colores al portal externo

→ El proveedor entra con la confianza de estar en el sitio correcto.

**El dominio propio se configura a medias y los correos van a no deseados.**

- Completa los registros que pida vuestra informática
- Comprueba con un envío de prueba antes de la primera tanda

→ La primera campaña no arranca con la mitad en la carpeta de basura.

**Cada área usa una firma distinta en los avisos.**

- Unifica la plantilla de comunicación

→ El proveedor recibe un mensaje coherente venga de quien venga.

**La marca se configura y nadie revisa cómo se ve en un móvil.**

- Se manda un aviso a sí mismo y lo abre desde el teléfono

→ Se corrige lo que se ve mal antes de que lo vea nadie de fuera.