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categoria: marta
audiencia: usuario
actualizado: 2026-08-13
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# Marta, la asistente con IA

_Qué sabe de tu organización, qué puede hacer por ti y dónde está el límite._

**Responde a:** qué es marta · asistente de inteligencia artificial de la plataforma · puedo preguntarle a la ia por mis expedientes · qué sabe marta de mi organización · la ia puede hacer cosas por mí

Marta es una asistente que trabaja sobre lo que ya hay en tu organización: tus expedientes, tus documentos, tus contactos. La diferencia con un asistente genérico es que no responde de memoria: responde mirando tus datos, y solo los que tú puedes ver.

**En corto**

- Solo ve lo que ve tu usuario: no salta permisos ni cruza organizaciones.
- Sirve para preguntar y para hacer, no solo para conversar.
- Lo que hace queda registrado igual que si lo hubieras hecho tú.
- No decide por ti en nada que tenga consecuencias: propone y confirmas.

## Para qué sirve de verdad

- Encontrar algo sin recordar dónde estaba: «el contrato que firmamos con Talleres Gómez».
- Resumir el estado: «qué expedientes llevan más de una semana parados».
- Preparar trabajo: describirle un proceso en lenguaje normal y que lo monte para que lo revises.
- Resolver dudas de uso sin salir de la plataforma.

## Qué no hace

No ve lo que tu usuario no puede ver, ni datos de otra organización. No firma por ti ni cierra un expediente por su cuenta. Y no inventa: si algo no está en tus datos, lo dice en vez de rellenarlo.

> [!NOTE]
> Las acciones que hace quedan en el registro con la constancia de que se hicieron a través de ella, igual que cualquier otra. La trazabilidad no cambia por usar el asistente.

## Cómo preguntarle bien

| En vez de | Prueba con |
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| «búscame el contrato» | «el contrato de alquiler que firmamos con Ruiz en marzo» |
| «cómo va todo» | «qué expedientes de altas de proveedor están incompletos» |
| «haz un proceso» | «un proceso para pedir a proveedores el CIF, el seguro y el certificado de estar al corriente» |

_Cuanto más concreta la pregunta, menos vueltas: es exactamente igual que pedirle algo a una persona._

## Preguntas frecuentes

**¿Puede ver documentos de otro departamento?**

Solo si tu usuario puede. Los permisos son los mismos que navegando a mano.

**¿Se entrenan modelos con mis documentos?**

Los datos de tu organización se usan para responderte a ti. Si necesitas el detalle contractual de cómo se tratan, está en la documentación legal y en el centro de confianza.

**¿Consume créditos preguntarle?**

Las consultas con IA tienen coste, como la lectura automática. Aparece en el histórico de consumo.

**¿Puede equivocarse?**

Sí, como cualquier asistente. Por eso lo que propone se revisa antes de confirmarlo, igual que un dato leído de un documento.

## Ejemplos

**Alguien necesita saber qué altas de proveedor llevan más de dos semanas sin cerrarse y no sabe filtrar.**

- Se lo pregunta directamente a Marta con esas palabras
- Recibe la lista con lo que falta en cada una
- Le pide que reenvíe el recordatorio a los que no han entregado

→ Diez minutos de filtros convertidos en una pregunta, y el recordatorio sale con el registro de quién lo pidió.

**Se busca a mano en veinte expedientes.**

- Pregunta y deja que reúna la respuesta

→ La búsqueda pasa de una mañana a un minuto.

**Se pregunta algo que la respuesta no puede saber.**

- Comprueba hasta dónde llega lo que ve

→ La expectativa se ajusta antes.

**Se toma la respuesta como definitiva.**

- Comprueba de qué documentos sale

→ La respuesta se puede verificar.

**Se pregunta con una frase ambigua.**

- Concreta el expediente o el periodo

→ La respuesta apunta a lo que se buscaba.

**Se usa para redactar algo que sale fuera.**

- Revisa el texto antes de enviarlo

→ Lo que sale lleva vuestro criterio.