---
id: KB-NO-007
url: https://app.codecontract.io/ayuda/normativa/etiquetado-y-lo-que-dice-vuestro-producto
idioma: es
categoria: normativa
subcategoria: producto
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-NO-001, KB-NO-006]
citadoPor: [KB-AL-007, KB-IU-009, KB-NO-015, KB-NO-018, KB-NO-024]
---

# Etiquetado y lo que afirma vuestro producto

_Cada afirmación de una etiqueta hay que poder sostenerla con un papel._

**Responde a:** qué puedo poner en la etiqueta · declaraciones ambientales producto · afirmar que es reciclable requisitos · greenwashing qué documentación necesito

Cada cosa que dice una etiqueta es una afirmación que alguien puede pedir que demostréis: que es reciclable, que lleva material reciclado, de dónde viene, que cumple una norma. La etiqueta es la parte fácil; el papel que la sostiene, no.

## Cada afirmación, su respaldo

| Si afirmáis… | Necesitáis… | Quién lo tiene |
| --- | --- | --- |
| Composición o material | Ficha del proveedor, actualizada | Vuestro proveedor |
| Porcentaje de reciclado | Declaración o certificado con su fecha | Vuestro proveedor, a veces con ensayo |
| Origen | Documentación de trazabilidad hacia atrás | La cadena entera, y es lo que más tarda |
| Cumplimiento de una norma | Certificado o declaración de conformidad | Un organismo o vosotros mismos |
| Cualquier ventaja ambiental | Respaldo específico de esa afirmación concreta | Depende de qué afirméis |

> [!IMPORTANT]
> La última fila es donde más empresas se meten en problemas sin querer. Afirmaciones ambientales genéricas —«respetuoso con el medio ambiente», «sostenible»— sin un respaldo concreto y verificable están cada vez más vigiladas, y la responsabilidad es de quien pone el producto en el mercado, no del proveedor que os lo dijo de palabra.

## La regla práctica

Antes de poner algo en una etiqueta, preguntaos: si mañana me piden que demuestre esto, ¿con qué papel lo hago y quién me lo tiene que dar? Si la respuesta es «se lo pregunto al proveedor», pedidlo antes de imprimir la etiqueta, no después.

> [!WARNING]
> Los cambios de proveedor son donde esto se rompe. Si cambiáis de suministrador de un componente y la etiqueta sigue afirmando lo mismo, esa afirmación puede haber dejado de ser cierta sin que nadie lo note.

## Marcos que se citan

Información al consumidor, declaraciones ambientales y su justificación, normas específicas de etiquetado por tipo de producto, y —en su caso— los requisitos de las certificaciones que uséis como argumento. Qué podéis afirmar exactamente y con qué respaldo lo confirma vuestro asesor: aquí solo se explica cómo tener el respaldo reunido y con fecha.

> [!NOTE]
> Marcar las fichas de respaldo con revisión anual es lo que evita que una etiqueta impresa hace tres años siga afirmando algo que ya no se puede sostener.

**¿Vale una declaración del proveedor?**

Depende de la afirmación; para algunas hace falta ensayo. Preguntadlo antes de asumirlo.

**¿Y si el proveedor cambia la fórmula?**

La afirmación puede dejar de ser cierta: por eso conviene revisión periódica.

**¿Quién responde si una afirmación es falsa?**

Normalmente quien pone el producto en el mercado; confirmadlo para vuestro caso.

## Ejemplos

**Una empresa cambia de proveedor de envase y mantiene la etiqueta con el porcentaje de reciclado anterior.**

- Pide la ficha al proveedor nuevo antes de seguir imprimiendo
- Marca las fichas con revisión anual

→ Detecta que el porcentaje ya no es el mismo antes de que se lo pregunte nadie.

**La etiqueta afirma algo y nadie sabe qué lo respalda.**

- Asocia cada afirmación a su documento

→ Cada frase de la etiqueta tiene su papel detrás.

**Cambia el proveedor y la afirmación deja de ser cierta.**

- Revisa las etiquetas al cambiar de proveedor

→ La etiqueta sigue diciendo la verdad.

**Un cliente pide justificar una afirmación concreta.**

- Consulta el expediente de esa referencia

→ Se contesta sin buscar en correos.

**La etiqueta se aprueba sin revisar qué afirma.**

- Revisa afirmación por afirmación antes de imprimir

→ Se evita reimprimir una tirada entera.

**El documento que respalda una afirmación caduca.**

- Registra su vigencia al archivarlo

→ El aviso llega antes de que la etiqueta deje de ser cierta.