---
id: KB-NO-008
url: https://app.codecontract.io/ayuda/normativa/auditar-a-vuestros-propios-proveedores
idioma: es
categoria: normativa
subcategoria: cadena
audiencia: usuario
nivel: avanzado
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-NO-004, KB-NO-005]
citadoPor: [KB-IC-015, KB-NO-021]
---

# Auditar a vuestros propios proveedores

_Cuando la exigencia que os llega tenéis que trasladarla hacia atrás._

**Responde a:** auditar a mis proveedores · cuestionario para proveedores sostenibilidad · cómo exijo a mi proveedor lo que me exigen · auditoría de segunda parte

Llega el momento en que la exigencia que recibís de un cliente tenéis que trasladarla a vuestros proveedores. Y ahí descubrís lo que vuestro cliente ya sabía: pedir es fácil, conseguir que llegue no.

## Los tres niveles de exigencia, y lo que cuesta cada uno

| Nivel | Qué pedís | Qué respuesta obtenéis |
| --- | --- | --- |
| Declaración | Que firmen que cumplen | Alta. Casi todos firman |
| Evidencia | Que lo demuestren con documentos | Media. Los organizados sí |
| Auditoría | Ir a verlo | Baja, y cara. Solo para los críticos |

> [!IMPORTANT]
> Empezad por el primero con todos y subid solo con los que importan. Exigir el tercer nivel a doscientos proveedores no es riguroso: es una forma cara de no conseguir nada, porque no tenéis capacidad de auditar a doscientos y ellos lo saben.

## Cómo se decide quién sube de nivel

**En corto**

- Por lo que os jugáis con ese proveedor, no por su tamaño.
- Por si su fallo se ve enseguida o tarda meses en aparecer.
- Y por si tenéis alternativa a él, que cambia toda la conversación.

> [!WARNING]
> Un proveedor que firma una declaración y no la cumple os deja peor que uno que dice honestamente que no puede: con la declaración firmada habéis dado por bueno algo que no comprobasteis, y eso consta.

## Lo que hace que respondan

Lo mismo que con cualquier petición: pedir poco y concreto, con nombre completo de lo que se pide, plazo real y una razón que les importe a ellos. «Nos lo exige nuestro cliente» funciona mejor de lo que parece: la mayoría lo entiende porque le pasa lo mismo.

> [!NOTE]
> Guardad la petición aunque no llegue respuesta. Ante vuestro cliente, «lo pedimos el día X y no lo recibimos» es una posición muy distinta de «no lo pedimos».

**¿Puedo exigirlo por contrato?**

En renovaciones es lo habitual; consultadlo con vuestro asesor.

**¿Y si un proveedor crítico se niega?**

Es información para una decisión comercial, y conviene tomarla expresamente.

**¿Sirve una auditoría de un tercero?**

Suele ser lo más eficiente para los críticos, y evita duplicar esfuerzo con otros clientes suyos.

## Ejemplos

**Una empresa exige evidencia documental a sus 180 proveedores y recibe respuesta de 40.**

- Deja la declaración firmada para todos
- Sube a evidencia solo con los 20 críticos

→ Consigue 18 de los 20 que importan, en vez de 40 dispersos entre los que no.

**Se pide a los proveedores menos de lo que os piden a vosotros.**

- Traslada el mismo listado hacia atrás

→ El hueco deja de quedarse en vuestro balance.

**Cada proveedor responde en un formato distinto.**

- Pide documentos concretos con un mismo destino

→ Lo recibido se puede comparar.

**Perseguir a treinta proveedores ocupa a una persona.**

- Pide y recuerda de forma automática

→ La persona revisa en lugar de insistir.

**Un cliente pregunta por un proveedor con nombre.**

- Consulta el expediente de ese proveedor

→ Se contesta con una lista y no con una consulta.

**La documentación de un proveedor caduca sin avisar.**

- Registra vencimientos también de terceros

→ El hueco se cierra antes de la pregunta.