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url: https://app.codecontract.io/ayuda/normativa/me-piden-un-dato-que-no-quiero-dar
idioma: es
categoria: normativa
subcategoria: cadena
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-NO-023, KB-PR-028]
citadoPor: [KB-NO-014]
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# Me piden un dato que no quiero dar

_Decirlo es legítimo y suele haber una salida intermedia: la mayoría de las veces necesitan una prueba, no el documento entero._

**Responde a:** me piden datos confidenciales de mi empresa · puedo negarme a dar informacion a un cliente · me piden mis precios de compra · hasta donde puedo negarme a dar documentacion

**Podéis decir que no, y decirlo bien no perjudica la relación.** Lo que la perjudica es el silencio o un «os lo mando» que nunca llega. Y antes de llegar al no, casi siempre hay una salida intermedia que a ellos les sirve igual.

## Qué necesitan de verdad, casi siempre

| Os piden | Suele bastarles |
| --- | --- |
| El contrato entero con vuestro proveedor | Una carta suya confirmando el punto que les preocupa |
| Vuestro escandallo o vuestros precios de compra | Una declaración de origen o de composición |
| Datos de vuestro personal | Un certificado de vuestra empresa, sin los nombres |
| Vuestros procedimientos internos | El índice, o el apartado concreto que les afecta |

> [!IMPORTANT]
> **La frase que abre casi todas las puertas es «¿qué necesitáis poder demostrar?».** Quien pide suele haber copiado la lista de otro sitio y no ha pensado si necesita el documento completo o solo el hecho que contiene. En cuanto lo formula, aparece la versión reducida — y esa versión os deja tranquilos a vosotros y les sirve a ellos exactamente igual.

## Cómo decir que no sin que suene a portazo

1. **Decid qué parte sí, en la misma frase** — «El contrato no puedo, pero sí una carta que confirme X».
2. **Explicad el motivo en una línea** — «Lleva precios de terceros» se entiende; «política de empresa» no dice nada.
3. **Ofreced la alternativa vosotros** — El que propone la salida es el que decide cuál es.
4. **Y dejadlo por escrito** — Para que dentro de un año conste qué se pidió y qué se acordó.

> [!WARNING]
> Hay un caso en el que negarse no es solo legítimo sino lo correcto: **cuando lo que os piden lleva datos de personas o de un tercero que no ha dado permiso**. Ahí el problema no es vuestra confidencialidad, es que no os corresponde repartir información de otro. La salida es la misma —un certificado que acredite el hecho sin los datos— y conviene decir por qué, porque quien pide muchas veces no se había dado cuenta de lo que estaba pidiendo.

> [!NOTE]
> Qué información puede exigirse en una relación contractual, qué protege un acuerdo de confidencialidad y qué límites impone la protección de datos cuando el documento afecta a terceros depende del contrato y del caso. **Eso lo concreta vuestro asesor**; aquí se explica cómo llegar a esa conversación con una alternativa encima de la mesa en vez de con un no.

**¿Puedo negarme sin dar motivo?**

Podéis, pero dar una línea de motivo cambia mucho cómo se recibe.

**¿Y si insisten?**

Pedid que os digan qué necesitan demostrar. Suele desbloquear.

**¿Sirve firmar un acuerdo de confidencialidad?**

A veces sí, y proponerlo demuestra que no os estáis escondiendo.

## Ejemplos

**Un cliente pide el contrato completo con vuestro proveedor, que lleva precios de terceros.**

- Ofrece una carta del proveedor que confirme el punto concreto que preocupa al cliente

→ El cliente obtiene lo que necesita demostrar y los precios no salen de vuestra empresa.

**Os piden el listado de trabajadores con sus datos personales.**

- Propone un certificado de la empresa que acredite el hecho sin los nombres

→ Se cubre la exigencia sin repartir datos de personas que no lo han autorizado.

**Se manda el documento entero cuando bastaba una parte.**

- Pregunta qué necesitan comprobar exactamente

→ Se entrega lo que resuelve su necesidad.

**Se niega sin proponer alternativa.**

- Ofrece la prueba equivalente que sí se puede dar

→ La conversación avanza en lugar de bloquearse.

**El documento lleva datos de terceros.**

- Lo dice y propone una versión sin ellos

→ Se protege lo que no era vuestro para dar.

**Se entrega por presión y luego no se puede recuperar.**

- Decide antes de enviar, no durante la llamada

→ La decisión no se toma bajo presión.