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url: https://app.codecontract.io/ayuda/resolucion-de-problemas/lo-he-subido-al-expediente-equivocado
idioma: es
categoria: problemas
audiencia: usuario
nivel: basico
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-PR-012, KB-PR-008]
citadoPor: [KB-PR-017]
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# Lo he subido al expediente equivocado

_Un documento en el sitio que no era: qué hacer, en qué orden y qué no tocar._

**Responde a:** he subido un documento donde no era · mover un documento a otro expediente · documento en el proyecto equivocado · borrar y volver a subir un archivo

Pasa a todo el mundo y casi nunca es grave, pero el orden en que se arregla sí importa — sobre todo si el expediente equivocado es de otro cliente o de otro proveedor, que es cuando deja de ser un despiste y pasa a ser algo que conviene resolver bien.

## Qué hacer, en este orden

1. **Mirad quién lo ha podido ver** — El registro dice si alguien lo abrió entre que se subió y ahora. Es lo primero, no lo último.
2. **Moverlo, mejor que borrarlo y volver a subirlo** — Mover conserva el rastro; borrar y resubir crea un documento nuevo sin historia y consume otra vez.
3. **Comprobar si disparó algo** — Un documento en un expediente puede haber cerrado una petición o disparado una regla.
4. **Y anotarlo si tuvo consecuencias** — Si alguien de fuera llegó a verlo, eso se registra: es información, no una confesión.

> [!IMPORTANT]
> El primer paso es el que casi nadie hace y el único que cambia la respuesta. Si el documento estuvo diez minutos en el expediente de otro cliente y nadie lo abrió, es un despiste; si alguien de esa otra empresa lo consultó, ya no es un problema de orden — es un acceso a documentación que no le correspondía, y eso se gestiona, no se disimula.

## Lo que no conviene hacer

| Esto no | Por qué |
| --- | --- |
| Borrarlo y actuar como si nada | Si alguien lo vio, el rastro es lo único que explica qué pasó |
| Resubirlo sin mover el original | Quedan dos copias en dos sitios y una de ellas sobra |
| Dejarlo «porque total nadie mira ahí» | Alguien mira: los expedientes se auditan y se comparten |
| Arreglarlo el lunes | Cuanto más tiempo esté, más gente ha podido verlo |

> [!WARNING]
> El caso serio es subir documentación de un cliente en el expediente de otro. No es solo un error de archivo: es documentación de un tercero visible para quien no debía. Si eso ocurre, además de moverlo conviene mirar quién accedió y valorar si hay que decírselo a alguien — y esa valoración no la toma quien se equivocó, la toma quien administre.

## Cómo pasa menos

**En corto**

- Subir desde el expediente, no desde una pantalla general.
- Nombres de expediente que no se parezcan entre sí — dos obras del mismo cliente son el clásico.
- Y revisar lo subido al terminar, que cuesta diez segundos.

> [!NOTE]
> Si el documento equivocado cerró una petición que seguía abierta, reabridla al mover: si no, el tercero cree que ya entregó y vosotros seguís esperando algo que nunca va a llegar.

**¿Se pierde algo al mover?**

No: mantiene su historia, su fecha y quién lo subió.

**¿Y si ya lo firmó alguien ahí?**

Entonces no lo mováis sin más: consultadlo, porque la firma va sobre ese envío.

**¿Consume mover un documento?**

Mover no es subir. Lo que consume es volver a subirlo, y por eso conviene mover.

## Ejemplos

**Alguien sube un contrato en el expediente de otro cliente y lo borra para resubirlo.**

- Mira antes quién accedió y mueve el documento en lugar de borrarlo

→ Conserva el rastro completo y detecta que nadie de fuera llegó a verlo.

**El documento va al expediente de otro proveedor.**

- Lo mueve antes de que alguien lo apruebe

→ El expediente equivocado nunca llega a contar con él.

**Ya se había aprobado en el sitio erróneo.**

- Lo mueve y revisa el estado de los dos expedientes

→ Los dos quedan reflejando la realidad.

**Se sube a un expediente de otro cliente.**

- Lo retira y avisa a quien pudo verlo

→ El acceso indebido se corta cuanto antes.

**Se borra en lugar de moverlo y se pierde el rastro.**

- Mueve en lugar de borrar y volver a subir

→ El histórico del documento sobrevive al traslado.

**Nadie sabe si el proveedor lo mandó dos veces.**

- Consulta quién lo aportó y cuándo

→ Se distingue un error propio de una duplicidad ajena.