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id: KB-PR-024
url: https://app.codecontract.io/ayuda/resolucion-de-problemas/me-he-equivocado-se-puede-deshacer
idioma: es
categoria: problemas
audiencia: usuario
nivel: basico
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-CO-008, KB-SC-002, KB-PR-019]
citadoPor: [KB-PR-025]
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# Me he equivocado, ¿se puede deshacer?

_Si no ha salido de vuestra empresa, casi siempre sí. Si ya salió o ya se selló, no se deshace: se corrige y se avisa._

**Responde a:** como deshacer un envio · he borrado algo sin querer · se puede cancelar lo que he mandado · me he equivocado que hago

**Regla que sirve para todo: lo que todavía no ha salido de vuestra empresa se arregla; lo que ya salió o ya se selló, no se borra — se corrige encima y se avisa.** Con eso sabéis en qué caso estáis antes de seguir leyendo.

## Los cuatro casos

| Qué hicisteis | ¿Se deshace? |
| --- | --- |
| Algo que solo veis vosotros | Sí, sin más |
| Un envío que aún no ha salido | Sí, si llegáis a tiempo |
| Un envío que ya salió | No se borra: se anula o se corrige, y se avisa |
| **Algo certificado o firmado** | **No. Es el sentido de haberlo certificado** |

> [!IMPORTANT]
> **Lo peor que podéis hacer es intentar taparlo.** Rehacer un documento con fecha de antes, borrar el rastro de un envío o mandar el bueno esperando que nadie mire el otro convierte un error normal —de los que pasan todos los días— en algo que parece deliberado. Corregir encima y decirlo deja un historial que se explica en dos frases; taparlo deja uno que no se explica.

## El orden correcto

1. **Parad antes de tocar nada más** — La mayoría de los líos grandes empiezan con tres arreglos rápidos seguidos.
2. **Mirad si lo que hicisteis ya salió fuera** — Es la pregunta que decide todo lo demás.
3. **Corregid encima, sin borrar lo anterior** — Lo anterior es lo que explica por qué hay una corrección.
4. **Y avisad a quien lo recibió, aunque no lo haya visto** — Un aviso de dos líneas ahorra la conversación entera de la semana que viene.

> [!WARNING]
> Lo que sí es definitivo conviene saberlo de antemano: **lo certificado no se puede editar ni borrar, y eso no es una limitación sino su motivo de existir**. Un sello que se pudiera rehacer no probaría nada. Si sellasteis algo equivocado, la salida no es borrarlo: es sellar lo correcto y dejar constancia de que lo primero quedó sin efecto — que es exactamente como se corrige cualquier registro serio.

**¿Puedo borrar un documento que subí?**

Depende de si ya está en un expediente ajeno o certificado. Comprobadlo antes.

**¿Y si el error lo cometió otro?**

Mismo camino. Lo que no ayuda es arreglarlo sin decírselo.

**¿Queda constancia de que corregí?**

Sí, y os interesa que quede: es lo que demuestra que se detectó y se actuó.

## Ejemplos

**Se manda una petición con el documento equivocado adjunto y aún no la ha abierto nadie.**

- Corrige la petición y avisa en dos líneas de que la anterior no vale

→ El destinatario sabe cuál atender y el historial explica solo lo que pasó.

**Se certifica por error una versión antigua de un contrato.**

- Certifica la versión correcta y deja constancia de que la primera quedó sin efecto

→ La corrección se sostiene precisamente porque lo certificado no se puede reescribir.

**Se detecta el error antes de que salga de la empresa.**

- Corrige y vuelve a enviar sin más

→ El otro lado nunca llega a ver la versión mala.

**El documento ya se envió pero nadie lo ha abierto.**

- Anula el envío y manda el corregido

→ El error se cierra antes de que haga daño.

**El documento ya está firmado.**

- Emite una corrección y avisa a los firmantes

→ Queda constancia de las dos versiones y de por qué.

**El documento ya se selló con fecha.**

- Sella también la corrección

→ Las dos fechas existen y la historia es explicable.