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idioma: es
categoria: primeros-pasos
audiencia: usuario
nivel: intermedio
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [en]
relacionados: [KB-PS-001, KB-GL-001]
citadoPor: [KB-PS-008, KB-PS-014, KB-GL-002]
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# Qué módulo necesito

_Trackline, Consigne o SmartCheck: cuál resuelve lo que tienes delante._

**Responde a:** diferencia entre trackline consigne y smartcheck · qué módulo uso para firmar · para qué sirve cada parte de la plataforma · necesito pedir documentos o firmarlos

Los tres módulos hacen cosas distintas con el mismo tipo de material. La pregunta que los separa es sencilla: ¿el documento te falta, hay que firmarlo, o hay que poder demostrar que existía?

| Si lo que necesitas es… | Módulo | Ejemplo |
| --- | --- | --- |
| Que alguien te mande algo que no tienes | Trackline | Pedir a un proveedor su seguro y su certificado |
| Que alguien firme algo que ya tienes | Consigne | Un contrato, un anexo, un consentimiento |
| Poder demostrar que algo existía y decía esto | SmartCheck | Un informe, unas fotos de una entrega |

## Lo normal es usar dos

Un alta de proveedor empieza en Trackline —les pides la documentación— y termina en Consigne —firman el acuerdo—. No hay que elegir uno: se encadenan dentro del mismo expediente.

## La duda más común

«Tengo un contrato que quiero que firmen y además necesito que me manden su seguro.» Eso son las dos cosas: Consigne para la firma, Trackline para pedir el seguro, en el mismo proceso.

> [!NOTE]
> Si dudas, empieza por lo que tengas más urgente. Los tres comparten los mismos contactos y los mismos documentos: nada de lo que hagas en uno hay que rehacerlo en otro.

**¿Hay que contratarlos por separado?**

Comparten cuenta, contactos y saldo. No son productos aislados.

**¿Puedo usar solo uno?**

Sí, mucha gente empieza con uno y añade los demás cuando le hacen falta.

**¿Un documento firmado en Consigne se puede certificar?**

La firma ya lleva su fecha certificada; no hace falta certificarlo aparte.

## Ejemplos

**Una empresa quiere que sus subcontratas firmen un acuerdo y además le manden documentación.**

- Monta un proceso que pide la documentación
- Añade la firma del acuerdo como última fase

→ La subcontrata lo hace todo desde el mismo enlace, sin saber que son dos módulos.

**Lo único que hace falta es que cien proveedores manden sus papeles al día.**

- Monta el proceso de petición y deja que recuerde solo

→ Se resuelve con un módulo y sin decidir nada sobre los otros dos.

**Hay que firmar un documento con alguien de fuera y no hay nada más que pedir.**

- Envía el documento a firmar y sigue el estado de cada firmante

→ La firma se cierra sin montar un proceso documental alrededor.

**Se necesita poder demostrar ante un tercero que algo existía en una fecha.**

- Sella el documento y conserva su rastro con fecha

→ La prueba deja de depender de la palabra de nadie.

**Una empresa no sabe por dónde empezar y quiere probar los tres a la vez.**

- Elige el proceso que más tiempo consume hoy
- Empieza por el módulo que lo cubre

→ El primer resultado llega antes de haber decidido nada permanente.

**Se empieza por un módulo y meses después hace falta otro.**

- Añade el segundo sobre los mismos expedientes

→ No hay que mover nada de lo que ya estaba en marcha.