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url: https://app.codecontract.io/aide/premiers-pas/pour-quand-en-avez-vous-besoin
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categoria: primeros-pasos
audiencia: usuario
nivel: basico
actualizado: 2026-08-13
tambienEn: [es, en, de, zh, pt]
relacionados: [KB-PR-028, KB-TL-004, KB-PS-021]
citadoPor: [KB-PS-018]
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# Pour quand en avez-vous besoin ?

_Si la demande ne le dit pas, demandez-le. Une date précise est la seule chose qui transforme « quand tu peux » en quelque chose qui se fait._

**Responde a:** pour quand dois-je envoyer les documents · la demande ne precise pas de date limite · combien de temps ai-je pour repondre · cette demande de documents est-elle urgente

**S'il n'y a pas de date, demandez-la — et si c'est vous qui demandez, mettez-en toujours une.** Une demande sans date se lit comme « quand tu peux », et « quand tu peux » entre en concurrence, sur la liste de n'importe qui, avec des choses qui ont un jour.

## Pourquoi la date manque si souvent

| Raison | Que faire |
| --- | --- |
| Cela semblait évident au demandeur | Demandez : la réponse sera précise |
| Il n'y a pas encore de délai réel | Convenez-en un quand même. Sans date, rien ne se fait |
| Il y a un délai, mais celui d'un tiers | Demandez celui-là : c'est lui qui commande |
| Un modèle a été repris sans l'ajuster | Cela arrive souvent. Demander règle la question |

> [!IMPORTANT]
> **Demander la date n'est pas une formalité : c'est ce qui évite la relance dans deux semaines.** Et si, en demandant, il s'avère qu'ils en ont besoin demain, mieux vaut le savoir aujourd'hui — le moment le plus coûteux pour découvrir une urgence, c'est quand elle est passée. La question coûte une ligne et change votre semaine dans les deux cas possibles.

## Si vous n'allez pas y arriver

1. **Dites-le avant la date, pas après** — C'est la différence entre se réorganiser et se griller.
2. **Donnez une date à vous, précise** — « Mardi » fonctionne ; « dès que je peux » ne sert pas à planifier.
3. **Et envoyez entre-temps ce que vous avez** — Le plus souvent, cela débloque la moitié du dossier.

> [!WARNING]
> Ce qu'il y a derrière presque toutes les urgences des autres : **celui qui vous demande quelque chose a lui-même un délai qu'il n'a pas fixé.** Un audit, un de ses clients, une date d'entrée. Demander « de quoi dépend cette date ? » est utile aux deux : parfois vous découvrez qu'il y a une vraie marge, parfois qu'il n'y en a aucune et qu'on vous le demandait trop gentiment.

**Puis-je demander plus de temps ?**

Presque toujours, si vous le demandez avant l'échéance et avec une date de remplacement.

**Et si on ne me donne jamais de date ?**

Fixez-en une vous-même et annoncez-la. Personne ne vous la contestera.

**Les relances veulent-elles dire que je suis en retard ?**

Pas forcément. Elles veulent dire que la demande est toujours ouverte.

## Ejemplos

**Une demande arrive sans date et reste trois semaines en bas de la liste.**

- Demande la date dès la réception
- La note
- La place parmi les choses qui en ont une

→ La demande entre dans la liste avec un jour, au lieu de concurrencer tout ce qui en a un.