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actualizado: 2026-08-13
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relacionados: [KB-TD-001, KB-CC-002, KB-TD-020]
citadoPor: [KB-TD-001, KB-TD-009, KB-TZ-014, KB-TD-004]
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# Que los avisos sirvan de algo

_Demasiados avisos es lo mismo que ninguno: se dejan de mirar._

**Responde a:** configurar notificaciones · recibo demasiados avisos · no me entero de lo importante · desactivar notificaciones

El sistema puede avisarte de casi todo, y ahí está el problema. Un buzón con cuarenta avisos al día se convierte en ruido en una semana, y a partir de ese momento el aviso que importaba también se pierde.

## La regla

**Avisa solo de lo que vas a atender ese día.** Todo lo demás se mira cuando toca, no cuando ocurre.

| Suceso | ¿Avisar? | Por qué |
| --- | --- | --- |
| Alguien rechaza un documento | Sí | Requiere que hagas algo |
| Se completa un expediente que esperabas | Sí | Desbloquea trabajo |
| Algo caduca en 30 días | Sí | Da tiempo a actuar |
| Alguien abre un aviso | No | Es información, no una tarea |
| Se entrega un documento más de veinte | No | Se revisa junto al final |

> [!IMPORTANT]
> Si un aviso no termina en que hagas algo, no debería ser un aviso. Debería ser algo que consultas cuando decides mirarlo.

## Los dos ajustes que más cambian

**En corto**

- Agrupar: un resumen al día en vez de un aviso por suceso.
- Por responsable: que te lleguen los tuyos, no los de todo el equipo.

> [!WARNING]
> Cuidado con desactivarlos todos por hartazgo. Lo que suele pasar después es que se escapa una caducidad, y entonces se activan todos otra vez y vuelve el ruido. El punto medio es lo que aguanta.

> [!NOTE]
> Si te llegan avisos de cosas que no son tuyas, el problema no son los avisos: son los permisos o el reparto de responsables.

**¿Puedo tener ajustes distintos por módulo?**

Sí, y suele hacer falta: no es lo mismo una firma que una subida.

**¿Se pueden recibir por otro canal?**

Consultadlo según lo que tengáis configurado.

**¿Si los apago pierdo información?**

No. Todo sigue en su expediente; solo dejas de recibir el empujón.

## Ejemplos

**Una persona recibe 60 avisos al día y ha dejado de mirarlos.**

- Deja solo rechazos, expedientes completados y caducidades a 30 días
- Agrupa el resto en un resumen diario

→ Baja a cinco o seis al día, y vuelve a abrirlos.

**Llegan cuarenta avisos al día y el equipo ha dejado de abrirlos.**

- Deja activos solo los que exigen una acción
- Agrupa en un resumen los que son informativos
- Revisa a los tres meses cuáles se siguen ignorando

→ El aviso vuelve a significar que hay algo que hacer.

**El aviso llega a todo el equipo y nadie se da por aludido.**

- Dirige cada aviso a un responsable

→ Hay alguien a quien le toca.

**El aviso no dice qué hay que hacer.**

- Incluye la acción concreta en el propio aviso

→ Se actúa sin abrir tres pantallas.

**Los avisos llegan a una dirección que nadie mira.**

- Dirígelos a un buzón atendido

→ El aviso se lee.

**Un aviso importante se pierde entre veinte rutinarios.**

- Separa lo que exige acción de lo que solo informa

→ Lo importante destaca.