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actualizado: 2026-08-13
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relacionados: [KB-CF-004, KB-TL-005]
citadoPor: [KB-CO-014, KB-CF-010]
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# Lanzar el mismo proceso a muchos

_La revisión anual de doscientos proveedores como una sola operación._

**Responde a:** pedir documentación a todos los proveedores a la vez · revisión anual de proveedores · lanzar procesos por lotes · actualizar documentación de toda la base

Una vez al año toca pedirle a todo el mundo lo mismo: seguros renovados, certificados al día, datos actualizados. Hacerlo de uno en uno son dos semanas; en lote, una tarde y un seguimiento.

**En corto**

- Un proceso, una lista, un lanzamiento.
- Cada uno recibe lo suyo con su nombre, no un correo colectivo.
- El seguimiento es del lote entero, y te dice a quién llamar.

## Cómo se prepara

1. **Elige a quién** — Filtra: los activos, los de un sector, los que caducan este trimestre. No hace falta que sean todos.
2. **Elige el proceso** — El mismo para todos. Si a unos hay que pedirles algo distinto, son dos lotes, no uno con excepciones.
3. **Prueba con cinco** — Antes de los doscientos. Es donde se ve el título mal escrito.
4. **Lanza y olvídate una semana** — Los recordatorios salen solos; tú miras el día siete.

## Cuánto responde y cuándo

| Momento | Qué esperar |
| --- | --- |
| Primeras 48 horas | Los que lo tienen a mano |
| Tras el primer recordatorio | El grueso |
| Tras el segundo | Los rezagados |
| A partir de ahí | Teléfono; el correo ya no aporta |

> [!WARNING]
> Lanzar a doscientos con el proceso mal montado son doscientas conversaciones. La prueba con cinco cuesta un día y es la diferencia entre una campaña y un incidente.

> [!NOTE]
> Lanzar la revisión anual en una fecha fija —siempre en enero, siempre en septiembre— hace que los terceros la esperen, y eso sube la entrega más que cualquier recordatorio.

**¿Puedo excluir a alguien del lote?**

Sí, al elegir la lista.

**¿Y quien ya lo entregó hace un mes?**

Fíltralo fuera: pedirle lo que acaba de mandar quema la confianza.

**¿Se puede parar a mitad?**

Sí. Lo lanzado sigue; el resto no sale.

## Ejemplos

**Una empresa revisa cada enero la documentación de 210 proveedores.**

- Prueba con cinco el 7 de enero
- Lanza los 210 el día 8
- Llama el día 20 a los que faltan

→ El 85 % entrega solo antes de fin de mes; el trabajo real son treinta llamadas, no doscientas.

**La revisión anual se hace proveedor a proveedor.**

- Lanza el mismo proceso a todos de una vez

→ La campaña se prepara en una tarde.

**Al lanzar en lote llegan cien preguntas iguales.**

- Incluye el contexto en el propio aviso

→ El volumen de dudas cae desde el primer envío.

**Algunos proveedores ya tienen todo al día.**

- Excluye a quienes no necesitan aportar nada

→ No se molesta a quien ya cumplió.

**No se sabe cómo va la campaña.**

- Consulta el avance por proveedor

→ El seguimiento es una pantalla y no una hoja.

**Se lanza en agosto y nadie contesta.**

- Elige la fecha mirando el calendario del sector

→ La tasa de respuesta sube sin cambiar nada más.