Glosario
Qué es el código que llega al móvil
El segundo factor más usado al firmar, y por qué añade tanto.
Código de un solo uso
Un número corto, válido durante unos minutos y una sola vez, que se envía a un canal que solo controla el firmante —normalmente su móvil— para comprobar que es quien dice ser.
Sirve para lo mismo que pedir el DNI en una ventanilla: comprobar que quien está delante es quien dice. Solo que aquí lo que se comprueba es que tiene acceso a un número de teléfono concreto.
Por qué añade tanto
Es la diferencia entre «alguien con acceso a este correo aceptó» y «la persona que tiene este teléfono aceptó». En una discusión, la segunda frase es mucho más difícil de rebatir.
Ojo con esto
No compartas nunca ese código con nadie, ni siquiera con quien te mandó el documento. Nadie legítimo te lo va a pedir por teléfono: el código es tuyo y se introduce en la pantalla, no se dicta.
Ten en cuenta
Si no llega, se puede pedir otro. Pedir otro no invalida el documento ni obliga a empezar de nuevo.
›¿Cuánto dura?
Unos minutos. Pasado ese tiempo se pide uno nuevo.
›¿Cuesta dinero recibirlo?
A quien firma, no.
›¿Y si ya no tengo ese número?
Hay que avisar a quien mandó el documento para que actualice el contacto.
Un caso real
La situación
Alguien recibe una llamada pidiéndole el código que acaba de llegarle al móvil.
Qué haces
- No lo da
- Avisa a la empresa que le mandó el documento
Qué consigues
Evita que un tercero firme en su nombre; el código era la única pieza que le faltaba a quien llamaba.
La situación
Un firmante no recibe el código y no puede firmar.
Qué haces
- Comprueba el número registrado y reenvía
Qué consigues
El bloqueo se resuelve sin cambiar el documento.
La situación
Se comparte el código con un compañero para que firme por él.
Qué haces
- Explica que la firma quedará a nombre de quien recibió el código
Qué consigues
Cada firma sigue apuntando a una persona concreta.
La situación
Un número de móvil está mal escrito en el contacto.
Qué haces
- Corrige el contacto antes de reenviar la petición
Qué consigues
El código llega a quien tiene que firmar.
La situación
Alguien pide el código por teléfono haciéndose pasar por soporte.
Qué haces
- No se facilita y se avisa a quien envió el documento
Qué consigues
Se corta un intento de firmar en nombre de otro.
La situación
Un firmante sin cobertura no puede recibir el mensaje.
Qué haces
- Acuerda otra vía de verificación con quien lo envió
Qué consigues
La firma se resuelve sin renunciar al segundo factor.
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