Créditos y facturación
Controlar el gasto
Saber en qué se va, ponerle límite y que no te pille a mitad de un envío.
El gasto se descontrola por un motivo casi siempre: alguien lanza una tanda grande sin mirar, o los SMS se usan por defecto cuando el correo bastaba. Las dos cosas se ven en el desglose.
Dónde se va, en la práctica
| Concepto | Peso típico | Cómo se baja |
|---|---|---|
| Envíos de firma | El grueso | No hay mucho que hacer: es el trabajo |
| SMS y WhatsApp | El que más sorprende | Usarlos solo con quien no lee el correo |
| Lectura de documentos | Constante | Desactivarla en los tipos que no aportan datos |
Tres medidas que evitan el susto
- 1
Aviso de saldo bajo
Que llegue con margen para reponer, no cuando ya no queda.
- 2
Mirar el desglose una vez al mes
Diez minutos. Es donde se ve el SMS puesto por defecto en un proceso de trescientas personas.
- 3
Calcular antes de una tanda grande
Cuatrocientos envíos son cuatrocientos. Mirar el saldo antes evita quedarse a mitad.
Ojo con esto
Quedarse sin saldo a mitad de una tanda no rompe nada, pero deja el trabajo partido en dos y obliga a rehacer la selección de lo que faltaba.
Ten en cuenta
Antes de recortar, mira si lo que gastas te está ahorrando algo. Un envío de firma cuesta menos que el tiempo de imprimir, mandar por mensajería y archivar el papel.
›¿Puedo ver el gasto por equipo?
Sí, en el desglose.
›¿Se puede poner un tope a alguien?
Se controla por permisos: quien no puede lanzar tandas grandes no gasta de golpe.
›¿Se avisa antes de una tanda cara?
El total se ve antes de confirmar.
Un caso real
La situación
El gasto se dispara un mes sin motivo aparente.
Qué haces
- Mira el desglose
- Descubre que un proceso de 300 participantes tenía SMS activado por defecto
- Lo deja solo para los que no tienen correo
Qué consigues
El mes siguiente vuelve a lo normal sin que nadie deje de recibir sus avisos.
La situación
El gasto se descubre al final del mes.
Qué haces
- Consulta el consumo durante el mes
Qué consigues
La corrección llega a tiempo.
La situación
Un proceso automático consume más de lo previsto.
Qué haces
- Revisa qué actividades genera
Qué consigues
El gasto que corre solo se controla.
La situación
Nadie sabe qué área consume qué.
Qué haces
- Consulta el consumo por área
Qué consigues
La conversación se tiene con datos.
La situación
Se quiere poner un límite y no se sabe dónde.
Qué haces
- Estima con el consumo de meses anteriores
Qué consigues
El límite se fija con criterio.
La situación
El saldo se agota en mitad de una campaña.
Qué haces
- Avisa antes de llegar al umbral
Qué consigues
La campaña no se interrumpe.
Este artículo responde a
- ver en qué se gastan los créditos
- limitar el gasto de un equipo
- aviso cuando queden pocos créditos
- informe de consumo mensual