Industria
El taller que mecaniza por encargo
El material lo pone el cliente o lo compráis vosotros, y esa diferencia decide de qué respondéis cuando la pieza falla.
Recibís un plano, mecanizáis y entregáis. Cuando meses después una pieza falla, la pregunta llega en dos versiones muy distintas según quién comprara el material — y casi ningún taller tiene esa distinción por escrito en el presupuesto.
Las dos situaciones, y de qué respondéis en cada una
| Quién pone el material | De qué respondéis | Qué tenéis que guardar |
|---|---|---|
| **Lo pone el cliente** | Del proceso y de las cotas | De qué colada era lo que os dieron, aunque no la comprarais |
| **Lo compráis vosotros** | Del proceso Y del material | El certificado de colada, atado a las piezas que salieron |
| Lo compráis con su especificación | Igual, y además de haberla respetado | La especificación, versionada |
Importante
**El certificado de material solo sirve si se puede atar a las piezas concretas que salieron.** Un archivo lleno de certificados de colada que nadie puede relacionar con un albarán es papel: cuando el cliente pregunte por la pieza que falló, tendréis veinte certificados y ninguna forma de decir cuál era el suyo. Lo que ata las dos cosas es anotar en la orden de trabajo de qué material se cortó, y eso ocurre en el taller, no en la oficina.
Lo que hay que registrar por orden de trabajo
- 1
De qué colada o lote de material salió
Aunque el material lo trajera el cliente. Sobre todo si lo trajo él.
- 2
Qué se mecanizó, en qué máquina y quién
Es lo que permite explicar un patrón si se repite.
- 3
Las verificaciones dimensionales que hicisteis
Con qué instrumento y cuándo se calibró por última vez.
- 4
Y qué piezas salieron en cada entrega
Sin esto, no podéis acotar nada hacia delante.
Ojo con esto
Dos puntos que se cuelan siempre y no aparecen en ningún registro: **el reproceso y la pieza de más**. Una pieza que se retoca fuera del flujo normal y vuelve a entrar, o las tres unidades extra que se hacen «por si acaso» y se guardan en una estantería hasta que alguien las usa seis meses después. Las dos rompen la relación entre lo entregado y lo registrado — y la segunda es especialmente traicionera, porque esa pieza entra en un pedido futuro con la trazabilidad de otro.
Ten en cuenta
Qué documentación de material y de proceso hay que emitir y conservar depende del sector al que suministréis y de lo pactado con el cliente; en sectores con trazabilidad de pieza las exigencias son mucho mayores. **Eso lo concreta vuestro cliente y vuestro asesor antes de aceptar el pedido**; aquí se explica el reparto que evita descubrirlo cuando ya hay una pieza rota encima de la mesa.
›Si el material lo trae el cliente, ¿respondo de él?
Del material no, pero sí de saber cuál era. Anotadlo igual.
›¿Tengo que guardar los certificados de colada?
Si compráis vosotros, sí, y atados a las piezas que salieron.
›¿Y las piezas que hago de más?
Identificadlas o no las guardéis: entran en otro pedido sin su historia.
Un caso real
La situación
Una pieza falla y hay veinte certificados de colada sin forma de saber cuál era el suyo.
Qué haces
- Anota en la orden de trabajo de qué colada se cortó cada serie
Qué consigues
El certificado que corresponde se identifica en minutos.
La situación
El material lo trajo el cliente y no se anotó nada porque «no era nuestro».
Qué haces
- Registra la identificación del material aunque lo aporte el cliente
Qué consigues
Se puede decir qué material se mecanizó, que es lo que van a preguntar.
La situación
Tres piezas hechas de más se guardan en una estantería y se usan seis meses después.
Qué haces
- Identifica las piezas sobrantes con su orden de trabajo o no las conserva
Qué consigues
Ninguna pieza entra en un pedido con la trazabilidad de otro.
La situación
Se retoca una pieza fuera del flujo normal y vuelve a entrar sin registrar.
Qué haces
- Registra el reproceso como una operación más, con su fecha
Qué consigues
Lo entregado y lo registrado vuelven a coincidir.
La situación
El cliente pide el informe dimensional y el calibre no consta calibrado.
Qué haces
- Anota con qué instrumento se verificó y cuándo se calibró
Qué consigues
La verificación se sostiene ante quien la revisa.
La situación
Hay que acotar una entrega y no consta qué piezas salieron en cada albarán.
Qué haces
- Anota en la expedición qué piezas y de qué orden de trabajo van
Qué consigues
El alcance se limita a una entrega en lugar de a toda la serie.
Este artículo responde a
- taller de mecanizado documentacion de piezas
- certificado de material que pide el cliente
- trazabilidad de pieza mecanizada
- quien responde si falla una pieza mecanizada