Marta
Qué preguntarle a Marta
Las preguntas que responde bien, las que no, y por qué la diferencia.
Marta responde sobre lo que hay en tu organización: tus expedientes, tus documentos, tus fechas. No sabe nada que no esté ahí, y eso es una ventaja — lo que te conteste sale de tus datos, no de una suposición.
Preguntas que responde bien
- «¿Qué expedientes llevan más de dos semanas parados?»
- «¿A qué proveedores les caduca el seguro este trimestre?»
- «¿Quién no ha firmado el anexo de mayo?»
- «Enséñame lo que entregó esta subcontrata el año pasado.»
Preguntas que no
- Lo que no está en la plataforma: no sabe qué acordasteis por teléfono.
- Opiniones legales: no te va a decir si un contrato te conviene.
- Predicciones: no sabe si ese proveedor entregará a tiempo.
Ojo con esto
Lo que conteste conviene comprobarlo cuando la decisión importe. Es una forma rápida de llegar al dato, no una autoridad sobre él.
Cómo preguntar mejor
Concreta el plazo y el sujeto. «¿Qué falta?» da una respuesta inútil; «¿qué le falta a la subcontrata Muñoz para poder entrar a obra?» da una lista accionable.
›¿Ve documentos de otros equipos?
Solo si tú los ves. Hereda tus permisos, no los amplía.
›¿Se guarda lo que le pregunto?
Las consultas quedan registradas, como cualquier acceso a datos.
›¿Puede hacer cosas o solo contestar?
Contesta y te lleva al sitio. Las acciones que cambian algo las confirmas tú.
Un caso real
La situación
Un responsable quiere saber qué tiene parado antes de la reunión del lunes.
Qué haces
- Pregunta qué expedientes llevan más de dos semanas sin movimiento
Qué consigues
Llega a la reunión con una lista de seis nombres en lugar de con la sensación de que hay cosas paradas.
La situación
Se pregunta algo demasiado general.
Qué haces
- Concreta el expediente, el periodo o el proveedor
Qué consigues
La respuesta es utilizable.
La situación
Se pregunta por un dato que no está extraído.
Qué haces
- Comprueba si ese campo existe
Qué consigues
Se sabe si falta el dato o la pregunta.
La situación
Se hace la misma pregunta cada semana.
Qué haces
- Convierte la consulta en un informe
Qué consigues
La respuesta llega sola.
La situación
Se pregunta por algo que está fuera del alcance.
Qué haces
- Comprueba qué expedientes ve
Qué consigues
La expectativa se ajusta.
La situación
Se encadenan tres preguntas en una.
Qué haces
- Pregunta de una en una
Qué consigues
Cada respuesta es clara.
Este artículo responde a
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- buscar información con el asistente