Primeros pasos
Empezar con una fecha encima
Nadie empieza con calma: se empieza porque hay una auditoría, un cliente o una obra en tres semanas.
La implantación ordenada —mapear procesos, formar al equipo, migrar el histórico— es la que se cuenta en las presentaciones. La real casi siempre empieza con una fecha: una auditoría anunciada, un cliente nuevo que exige documentación, una obra que arranca. Y con una fecha encima, el orden correcto cambia.
Qué cambia cuando hay una fecha
| Con tiempo | Con una fecha encima |
|---|---|
| Se empieza por el proceso más repetido | Se empieza por lo que os van a pedir ese día |
| Se migra el histórico | Se migra solo lo que entra en el alcance de esa fecha |
| Se forma a todo el equipo | Se forma a quien va a tocarlo estas semanas |
| Se ajusta hasta que encaja | Se acepta lo que funcione y se ajusta después |
Importante
El error que arruina más arranques con prisa: **intentar meterlo todo «ya que estamos»**. Con tres semanas, cargar cinco años de histórico o dar de alta a treinta proveedores que no entran en esa auditoría no os acerca a la fecha — os la come. Todo lo que no vaya a mirarse ese día se hace después, y se hace mejor, porque para entonces ya sabréis cómo trabajáis dentro.
Las tres semanas, en orden
- 1
Escribir qué os van a pedir exactamente
Si podéis, con el listado del auditor o del cliente delante.
- 2
Cargar solo eso, y comprobar que se encuentra
Encontrarlo en veinte segundos es la prueba, no tenerlo subido.
- 3
Pedir lo que falte, en un mensaje por cosa
Es lo que más tarda: depende de terceros, no de vosotros.
- 4
Y ensayar la entrega una vez
Enseñárselo a un compañero como si fuera el auditor. Ahí salen los huecos.
Ojo con esto
Lo que casi nadie calcula bien: **lo que depende de un tercero tarda semanas, no días**. Un certificado que tiene que emitir un organismo, un seguro que tiene que actualizar el corredor, una firma de alguien que está de vacaciones. Esas peticiones se lanzan el primer día, antes de tener nada ordenado — el orden interno lo podéis acelerar vosotros, la respuesta de fuera no.
Después de la fecha, y no antes
Ten en cuenta
Que la primera implantación sea parcial no es una deuda: es la única que se termina. Un arranque completo que llega tarde a la fecha no vale nada; uno parcial que llega, sostiene el siguiente.
›¿Y si no llegamos a todo?
Se entrega lo que hay y se dice qué falta y para cuándo. Ocultarlo es peor.
›¿Merece la pena empezar tan justos?
Sí, si acotáis. Empezar con una fecha real ordena más que empezar sin ninguna.
›¿Metemos al equipo entero desde el primer día?
No: a quien vaya a tocarlo estas semanas. Los demás, después.
Un caso real
La situación
Una empresa tiene una auditoría de cliente en tres semanas y nada ordenado.
Qué haces
- Pide el listado al cliente, lanza el primer día lo que depende de terceros y carga solo ese alcance
Qué consigues
Llega a la auditoría con lo que se le pide localizable, y ordena el resto sin prisa después.
La situación
Quedan tres semanas y se empieza montando la estructura completa.
Qué haces
- Carga solo lo que la fecha exige y deja el resto para después
Qué consigues
Se llega a la fecha con lo que se pide, no con medio archivo a medias.
La situación
Lo que depende de terceros se pide en la última semana.
Qué haces
- Lanza el primer día todo lo que tenga que contestar alguien de fuera
Qué consigues
El tiempo de espera corre en paralelo al trabajo interno.
La situación
Nadie sabe qué falta exactamente a cinco días de la fecha.
Qué haces
- Consulta el estado por expediente en lugar de preguntar por correo
Qué consigues
Los últimos días se dedican a cerrar huecos concretos.
La situación
Se descubre a mitad que faltaba un documento que nadie pidió.
Qué haces
- Contrasta el listado con quien va a auditar antes de empezar
Qué consigues
El alcance se fija con quien lo va a revisar.
La situación
Pasada la fecha, todo se queda como quedó.
Qué haces
- Reserva una semana después para ordenar lo que se hizo con prisa
Qué consigues
La urgencia deja un sistema utilizable y no un apaño.
Este artículo responde a
- tengo una auditoría en tres semanas por dónde empiezo
- implantar rápido antes de una fecha
- un cliente me pide documentación ya
- arrancar sin tiempo de preparar