Primeros pasos
Qué módulo necesito
Trackline, Consigne o SmartCheck: cuál resuelve lo que tienes delante.
Los tres módulos hacen cosas distintas con el mismo tipo de material. La pregunta que los separa es sencilla: ¿el documento te falta, hay que firmarlo, o hay que poder demostrar que existía?
| Si lo que necesitas es… | Módulo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Que alguien te mande algo que no tienes | Trackline | Pedir a un proveedor su seguro y su certificado |
| Que alguien firme algo que ya tienes | Consigne | Un contrato, un anexo, un consentimiento |
| Poder demostrar que algo existía y decía esto | SmartCheck | Un informe, unas fotos de una entrega |
Lo normal es usar dos
Un alta de proveedor empieza en Trackline —les pides la documentación— y termina en Consigne —firman el acuerdo—. No hay que elegir uno: se encadenan dentro del mismo expediente.
La duda más común
«Tengo un contrato que quiero que firmen y además necesito que me manden su seguro.» Eso son las dos cosas: Consigne para la firma, Trackline para pedir el seguro, en el mismo proceso.
Ten en cuenta
Si dudas, empieza por lo que tengas más urgente. Los tres comparten los mismos contactos y los mismos documentos: nada de lo que hagas en uno hay que rehacerlo en otro.
›¿Hay que contratarlos por separado?
Comparten cuenta, contactos y saldo. No son productos aislados.
›¿Puedo usar solo uno?
Sí, mucha gente empieza con uno y añade los demás cuando le hacen falta.
›¿Un documento firmado en Consigne se puede certificar?
La firma ya lleva su fecha certificada; no hace falta certificarlo aparte.
Un caso real
La situación
Una empresa quiere que sus subcontratas firmen un acuerdo y además le manden documentación.
Qué haces
- Monta un proceso que pide la documentación
- Añade la firma del acuerdo como última fase
Qué consigues
La subcontrata lo hace todo desde el mismo enlace, sin saber que son dos módulos.
La situación
Lo único que hace falta es que cien proveedores manden sus papeles al día.
Qué haces
- Monta el proceso de petición y deja que recuerde solo
Qué consigues
Se resuelve con un módulo y sin decidir nada sobre los otros dos.
La situación
Hay que firmar un documento con alguien de fuera y no hay nada más que pedir.
Qué haces
- Envía el documento a firmar y sigue el estado de cada firmante
Qué consigues
La firma se cierra sin montar un proceso documental alrededor.
La situación
Se necesita poder demostrar ante un tercero que algo existía en una fecha.
Qué haces
- Sella el documento y conserva su rastro con fecha
Qué consigues
La prueba deja de depender de la palabra de nadie.
La situación
Una empresa no sabe por dónde empezar y quiere probar los tres a la vez.
Qué haces
- Elige el proceso que más tiempo consume hoy
- Empieza por el módulo que lo cubre
Qué consigues
El primer resultado llega antes de haber decidido nada permanente.
La situación
Se empieza por un módulo y meses después hace falta otro.
Qué haces
- Añade el segundo sobre los mismos expedientes
Qué consigues
No hay que mover nada de lo que ya estaba en marcha.
Este artículo responde a
- diferencia entre trackline consigne y smartcheck
- qué módulo uso para firmar
- para qué sirve cada parte de la plataforma
- necesito pedir documentos o firmarlos