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Certificar fotos de una obra o una entrega
Que la foto pruebe cuándo se tomó, que es lo que siempre se discute.
Una foto sin fecha cierta no prueba gran cosa: la fecha que lleva dentro un archivo la cambia cualquiera, y la parte contraria lo sabe. Certificarlas convierte «esto estaba así» en algo que no admite discusión.
Cuándo compensa
| Momento | Qué se protege |
|---|---|
| Recepción de una mercancía | El estado en que llegó |
| Entrega de una obra | Lo que se entregó y cómo |
| Inicio de un trabajo | El estado previo, antes de tocar nada |
| Un daño o una incidencia | Que ocurrió cuando decís, no después |
Cómo hacerlas para que sirvan
Importante
Certificar meses después de tomarlas no arregla nada: la fecha certificada es la de hoy. Si las fotos importan, el momento de certificarlas es el día que se hacen.
Ojo con esto
No retoques ni recortes las fotos antes de certificar. Cualquier edición cambia el archivo, y la parte contraria preguntará por qué se editó.
Ten en cuenta
El estado previo es el que más se olvida y el que más discusiones evita: hacer cuatro fotos antes de empezar cuesta dos minutos y cierra la reclamación de «eso ya estaba roto».
›¿Cuántas fotos puedo certificar de una vez?
Un conjunto entero, y queda certificado como conjunto.
›¿Vale una foto hecha con el móvil?
Sí. Lo que se certifica es el archivo, no la cámara.
›¿Se puede compartir con el cliente?
Sí, y él puede verificarlas sin cuenta.
Un caso real
La situación
Un instalador recibe una reclamación por un daño que ya existía antes de su trabajo.
Qué haces
- Recupera las fotos certificadas del día que empezó
Qué consigues
La reclamación se cierra en una tarde; sin ellas habría sido su palabra contra la del cliente.
La situación
Una foto de obra no lleva fecha demostrable.
Qué haces
- Sella la foto el mismo día
Qué consigues
La fecha deja de discutirse.
La situación
Las fotos se guardan en el móvil del encargado.
Qué haces
- Las sube y sella desde el propio móvil
Qué consigues
El registro sobrevive al teléfono.
La situación
Se discute si un daño existía antes de una entrega.
Qué haces
- Sella las fotos de recepción
Qué consigues
El estado inicial es demostrable.
La situación
Se hacen cien fotos y sellarlas una a una es inviable.
Qué haces
- Sella el conjunto de una vez
Qué consigues
El coste no crece con el número de fotos.
La situación
Se sella la foto semanas después de tomarla.
Qué haces
- Sella en el momento de la captura
Qué consigues
El sello dice lo que se quiere que diga.
Este artículo responde a
- certificar fotos de una obra
- demostrar el estado de una entrega
- fotos con fecha certificada
- pruebas de daños en una mercancía