Construcción
Ascensores y aparatos que se heredan con el edificio
Se instalan una vez y acompañan al inmueble cuarenta años, cambiando de dueño y de mantenedor por el camino.
Un ascensor, una puerta automática o una plataforma elevadora tienen algo poco común: se instalan en unas semanas y luego viven décadas, con revisiones periódicas, un contrato de mantenimiento y, cada cierto tiempo, una inspección de alguien de fuera. Durante ese tiempo cambian los propietarios, los administradores y las empresas que lo mantienen — la documentación se queda por el camino en cada relevo.
Qué se genera y quién lo tiene
| Documento | Quién lo produce | Dónde suele estar |
|---|---|---|
| Documentación de la instalación | El instalador | Con la empresa que lo montó, si sigue existiendo |
| Registro del aparato | Se tramita al instalar | Con quien hizo el trámite |
| Partes de mantenimiento | El mantenedor actual | En su sistema, no en el vuestro |
| Actas de inspección periódica | El organismo que inspecciona | Se entregan al titular, que a veces no las guarda |
| Reparaciones y sustituciones | Quien las hizo | Repartidas entre varias empresas a lo largo de los años |
Importante
La tercera fila es la que muerde al cambiar de proveedor: **los partes de mantenimiento están en el sistema del mantenedor, y cuando se rescinde el contrato no siempre los entrega**. El nuevo empieza su historial desde cero, y a partir de ahí no hay forma de demostrar que ese aparato se mantuvo durante los años intermedios. Pedir el histórico completo forma parte de la rescisión, no de la buena voluntad de nadie, y hay que pedirlo antes de firmar con el siguiente.
Cómo se monta un expediente por aparato
- 1
Uno por aparato, identificado por su número
Es lo único que no cambia; el nombre del sitio sí.
- 2
Con la instalación y el registro dentro
Aunque sean de hace veinte años: es la base de todo lo demás.
- 3
Los partes y las actas según llegan
Cada visita deja papel; guardarlo entonces cuesta un minuto.
- 4
Y los vencimientos de inspección avisando con margen
Coordinar una inspección lleva semanas, no días.
Ojo con esto
Lo que sorprende a quien compra o alquila: **la responsabilidad de tener esto al día es del titular de la instalación, no de la empresa que la mantiene**. El mantenedor hace lo contratado y avisa; quien responde si falta una inspección o un aparato está fuera de plazo es quien figura como titular. Por eso en una compraventa la documentación de los aparatos se pide antes de firmar, junto con la del inmueble.
Cuando faltan papeles antiguos
Ten en cuenta
Qué inspecciones son obligatorias, con qué periodicidad y quién puede hacerlas depende del tipo de aparato y de la normativa de vuestra comunidad y país. **Eso lo confirma vuestro mantenedor o vuestro asesor**; aquí se trata de que lo que se genere no se pierda en el siguiente relevo.
›¿Puedo cambiar de mantenedor sin perder el histórico?
Sí, si lo pedís antes de rescindir. Después es mucho más difícil.
›¿Y si el instalador ya no existe?
Buscad por el número del aparato: el fabricante y el organismo suelen tener rastro.
›¿Esto vale para puertas automáticas o plataformas?
El criterio es el mismo: aparato, expediente, número y vencimientos.
Un caso real
La situación
Una comunidad cambia de empresa de mantenimiento y el nuevo mantenedor empieza sin histórico.
Qué haces
- Pide los partes de los últimos años antes de rescindir el contrato anterior
Qué consigues
El aparato conserva su historial completo y las inspecciones dejan de partir de cero.
La situación
Se hereda un aparato sin su documentación.
Qué haces
- Pide lo que falta al empezar el contrato
Qué consigues
La petición se hace mientras hay interlocutor.
La situación
Las revisiones obligatorias se acumulan.
Qué haces
- Avisa de cada vencimiento con antelación
Qué consigues
El calendario se reparte.
La situación
El histórico del aparato está en el anterior mantenedor.
Qué haces
- Lo pide y lo guarda al asumir el contrato
Qué consigues
El punto de partida es conocido.
La situación
Una incidencia se repite y nadie ve el patrón.
Qué haces
- Consulta el histórico del aparato
Qué consigues
La causa se ataca en lugar del síntoma.
La situación
Acaba el contrato y hay que entregar el histórico.
Qué haces
- Conserva el histórico completo y exportable
Qué consigues
El traspaso se hace en horas.
Este artículo responde a
- documentación de un ascensor
- cambiar de empresa de mantenimiento de ascensores
- inspección de un aparato elevador
- no tenemos los papeles del ascensor