Integraciones
Que lleve vuestra marca, no la nuestra
Un correo que parece vuestro se abre; uno que parece de una herramienta, no.
El tercero al que le pides documentación no te conoce como cliente de una plataforma: te conoce a ti. Si el correo llega con una marca que no reconoce, la primera reacción razonable es desconfiar — y hace bien.
Lo que se puede poner
| Elemento | Efecto en quien recibe | Cuesta |
|---|---|---|
| Logo y color | Reconoce de quién es de un vistazo | Cinco minutos |
| Remitente en vuestro dominio | El correo entra donde debe, no en no deseados | Diez minutos de vuestro informático |
| Dominio propio en el enlace | El enlace no parece de un tercero | Un rato de configuración |
Importante
De los tres, el remitente en vuestro dominio es el que más cambia. No es estética: un correo que dice ir en vuestro nombre sin poder demostrarlo lo tratan los filtros como sospechoso, con razón.
Lo que no conviene ocultar
Que la firma o el sellado los proporciona una plataforma no es algo que esconder: es parte de por qué el documento vale. La marca sirve para que reconozcan quién les escribe, no para disimular cómo funciona.
Ten en cuenta
Si mandáis a terceros que no os conocen —proveedores nuevos, clientes de un cliente—, esto pesa más que cualquier mejora del texto.
›¿Lo ve también quien firma?
Sí, en el correo y en la pantalla que abre.
›¿Hace falta informático?
Solo para el dominio, y es un cambio de diez minutos.
›¿Se puede tener marca distinta por equipo?
Depende de cómo tengáis montada la organización; consultadlo si trabajáis con varias marcas.
Un caso real
La situación
Una empresa manda peticiones a proveedores que no la conocen y la mitad no responde.
Qué haces
- Pone su logo y su color
- Su informático autoriza el envío desde su dominio
Qué consigues
La apertura sube de forma clara sin cambiar una palabra del texto.
La situación
Un proveedor recibe el aviso, no reconoce el remitente y lo borra por sospechoso.
Qué haces
- Configura el envío desde vuestro propio dominio
- Usa un asunto que nombre a vuestra empresa y el motivo
Qué consigues
El correo se abre porque el proveedor reconoce quién escribe.
La situación
La pantalla que ve el proveedor no se parece en nada a vuestra web.
Qué haces
- Aplica vuestro logotipo y colores al portal externo
Qué consigues
El proveedor entra con la confianza de estar en el sitio correcto.
La situación
El dominio propio se configura a medias y los correos van a no deseados.
Qué haces
- Completa los registros que pida vuestra informática
- Comprueba con un envío de prueba antes de la primera tanda
Qué consigues
La primera campaña no arranca con la mitad en la carpeta de basura.
La situación
Cada área usa una firma distinta en los avisos.
Qué haces
- Unifica la plantilla de comunicación
Qué consigues
El proveedor recibe un mensaje coherente venga de quien venga.
La situación
La marca se configura y nadie revisa cómo se ve en un móvil.
Qué haces
- Se manda un aviso a sí mismo y lo abre desde el teléfono
Qué consigues
Se corrige lo que se ve mal antes de que lo vea nadie de fuera.
Este artículo responde a
- personalizar los correos con mi logo
- usar mi propio dominio para los envíos
- que no aparezca code contract
- marca blanca envíos