Legal
Llevar el laboral de varias empresas
Muchos calendarios distintos, muchos plazos y datos de gente que no es vuestra.
Llevar el laboral de treinta empresas no es hacer treinta veces lo mismo: es hacer lo mismo con treinta calendarios distintos, treinta interlocutores y treinta formas de mandaros las cosas tarde. Y con datos de personas que no son ni vuestras ni de vuestro cliente: son suyas.
Lo que se repite todos los meses
| Qué | De quién depende | Qué pasa si llega tarde |
|---|---|---|
| Variables de nómina | Del cliente | Se retrasa toda la cadena |
| Altas y bajas | Del cliente, y con plazo legal | Es lo único que no admite retraso |
| Documentación de nuevos empleados | Del trabajador, vía cliente | Se puede empezar sin ella, pero conviene no |
| Firmas de contratos y anexos | Del trabajador | Bloquea el alta si no llega |
Importante
Las altas son las que no admiten margen y las que más llegan tarde, porque el cliente avisa cuando la persona ya está trabajando. Una petición recurrente con recordatorios no lo arregla del todo, pero convierte «me enteré el día 20» en «se lo pedí el día 1 y consta».
Los datos que manejáis no son de vuestro cliente
Nóminas, documentos de identidad, a veces datos de salud. Son de los trabajadores de vuestro cliente, personas que no os contrataron. Un equipo por cliente no es orden interno: es lo que impide que el gestor de una empresa vea las nóminas de otra.
Ojo con esto
Cuando un cliente se va, devolvedle su expediente y aplicad la conservación al resto. Quedarse con las nóminas de los trabajadores de una empresa que ya no es cliente, sin obligación que lo justifique, es riesgo puro.
Ten en cuenta
La petición mensual programada con recordatorios a los 3, 7 y 12 días es lo que convierte la primera semana de cada mes de una campaña de llamadas en cuatro.
›¿Puedo dar acceso al cliente a lo suyo?
Sí, acotado a su empresa.
›¿Y las firmas de los trabajadores?
Firman ellos desde el móvil; no necesitan cuenta ni conoceros.
›¿Cuánto conservo tras la baja del cliente?
Lo que os obligue vuestra normativa profesional y laboral; consultadlo.
Un caso real
La situación
Una gestoría laboral con 34 clientes dedica la primera semana de cada mes a perseguir variables.
Qué haces
- Programa la petición mensual con recordatorios
- Un equipo por cliente
Qué consigues
La primera semana pasa de treinta llamadas a cuatro, y ningún gestor ve nóminas de otro cliente.
La situación
Cada empresa manda sus partes por un canal distinto.
Qué haces
- Acuerda un único canal de entrega
Qué consigues
Deja de haber entregas que se pierden.
La situación
Un alta llega el mismo día de la incorporación.
Qué haces
- Pide la documentación con antelación
Qué consigues
El alta se prepara antes del primer día.
La situación
Un cliente pregunta qué le falta cada mes.
Qué haces
- Le enseña su propia lista de pendientes
Qué consigues
Contesta él solo.
La situación
La documentación de un trabajador caduca.
Qué haces
- Registra vencimientos por persona
Qué consigues
El aviso llega antes de que afecte.
La situación
Cada cierre se persigue lo mismo.
Qué haces
- Reutiliza el proceso de un mes al siguiente
Qué consigues
El seguimiento deja de rehacerse.
Este artículo responde a
- gestoría laboral documentación de clientes
- altas y bajas de varios clientes
- nóminas de clientes gestión documental
- plazos laborales de varias empresas