Marta
Lo que recuerda de una vez para otra
Puede guardar cosas de vuestra forma de trabajar. Qué conviene que recuerde y qué no.
El asistente puede guardar cosas de una conversación para la siguiente: cómo llamáis a las cosas, qué proveedores son críticos, qué criterio usáis para aprobar. Eso hace que la segunda vez acierte más, y también que haya que decidir qué se guarda.
Qué merece la pena que recuerde
| Sí | No |
|---|---|
| Vuestro vocabulario: cómo llamáis a cada cosa | Datos que ya están en un expediente |
| Criterios estables: qué consideráis bloqueante | Nada sobre personas concretas de vuestro equipo |
| Cómo preferís que os presente la información | Contraseñas o credenciales, nunca |
Importante
No le pidáis que recuerde credenciales ni datos personales de terceros. La memoria del asistente no es el sitio de eso: para las credenciales están las claves de acceso, y para los datos de personas, su expediente con sus permisos.
Lo que conviene revisar
Lo guardado se puede consultar y borrar. Merece un repaso cuando cambia algo de fondo —un criterio de aprobación, la forma de organizar— porque el asistente seguirá aplicando lo viejo hasta que se lo digáis.
Ojo con esto
Si alguien le enseña un criterio equivocado, lo aplicará hasta que alguien lo corrija. La memoria acelera lo bueno y lo malo por igual.
Ten en cuenta
Lo que recuerda es de vuestra organización, no vuestro personal. Si dos personas del equipo trabajan distinto, lo que aprenda de una lo aplicará con la otra.
›¿Puedo ver qué ha guardado?
Sí, y borrarlo.
›¿Lo comparte con otras organizaciones?
No. Es de la vuestra.
›¿Puedo desactivarlo?
Consultadlo si preferís que no guarde nada entre conversaciones.
Un caso real
La situación
Un equipo cambia el criterio de aprobación y el asistente sigue aplicando el anterior.
Qué haces
- Revisa lo guardado y borra el criterio viejo
Qué consigues
Vuelve a acertar en la siguiente consulta, sin tener que repetirle el contexto cada vez.
La situación
Se repite el contexto en cada pregunta.
Qué haces
- Aprovecha lo que ya se ha dicho en la conversación
Qué consigues
Las preguntas se acortan.
La situación
Se espera que recuerde algo de la semana pasada.
Qué haces
- Comprueba qué se conserva entre sesiones
Qué consigues
La expectativa se ajusta.
La situación
Se cambia de expediente y sigue hablando del anterior.
Qué haces
- Indica el expediente al cambiar de tema
Qué consigues
La respuesta apunta a lo que se pregunta.
La situación
Se quiere retomar una consulta de ayer.
Qué haces
- Vuelve a dar el contexto mínimo
Qué consigues
La conversación se retoma sin rodeos.
La situación
Se comparte una conversación con un compañero.
Qué haces
- Comprueba qué información contiene antes
Qué consigues
No se comparte más de lo que toca.
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- personalizar el asistente con nuestra forma de trabajar