Primeros pasos
¿Tengo que crear una cuenta?
Para responder a una petición o firmar, no. La cuenta hace falta solo si sois vosotros quienes piden.
**No, si lo único que vais a hacer es responder.** Subir los documentos que os piden o firmar algo se hace desde el enlace que os llegó, sin usuario, sin contraseña y sin instalar nada.
Cuándo hace falta cuenta y cuándo no
| Lo que vais a hacer | ¿Cuenta? |
|---|---|
| Subir documentos que os piden | No |
| Firmar un documento que os mandan | No |
| Ver una prueba o verificar un documento | No |
| **Pedir vosotros documentos a otros** | **Sí** |
Importante
**Si una pantalla os pide crear una cuenta para responder a una petición, algo no encaja: parad y comprobad de dónde salió ese enlace.** El camino normal de quien responde no pasa por ningún registro. Es, además, una de las señales más útiles para distinguir una petición legítima de un intento de fraude.
Lo que sí os van a pedir
Ojo con esto
Una duda razonable que conviene despejar: **no tener cuenta no significa que no quede constancia**. De lo que subís queda registrado qué se subió, cuándo y desde qué enlace — eso es justamente lo que protege a las dos partes cuando alguien dice después «yo eso lo mandé». Que no haya registro de usuario es comodidad para vosotros, no ausencia de rastro.
›¿Y si quiero ver luego lo que mandé?
Pedídselo a quien os lo pidió. Con el enlace vigente, a veces podéis volver a entrar.
›¿Me van a mandar publicidad?
Responder a una petición no os da de alta en nada.
›¿Puedo abrirlo desde el móvil?
Sí, y es lo más habitual: el enlace funciona igual.
Un caso real
La situación
Un proveedor recibe la petición y busca durante media hora dónde registrarse.
Qué haces
- Entra directamente por el enlace y sube los documentos
Qué consigues
La respuesta llega el mismo día en vez de quedarse esperando a un registro que no existe.
La situación
Una pantalla pide crear cuenta para «acceder a los documentos».
Qué haces
- Para, comprueba de dónde salió el enlace y llama a su contacto
Qué consigues
Se descarta un enlace que no seguía el camino normal antes de meter ningún dato.
La situación
Un proveedor guarda el enlace y meses después quiere volver a entrar.
Qué haces
- Pide de nuevo el enlace a quien se lo mandó
Qué consigues
El acceso caduca a propósito y no queda abierto para siempre.
La situación
Una empresa quiere que su proveedor tenga usuario para ver el histórico.
Qué haces
- Le da acceso al portal si de verdad hace falta
Qué consigues
Se distingue responder una vez de trabajar dentro.
La situación
Alguien reenvía el enlace a un compañero para que suba él los documentos.
Qué haces
- Comprueba antes que se puede compartir dentro de su empresa
Qué consigues
Sube quien tiene el documento sin romper el rastro.
La situación
Un firmante cree que necesita instalar algo para firmar.
Qué haces
- Firma desde el navegador, sin instalar nada
Qué consigues
La firma se resuelve en el momento y desde cualquier dispositivo.
La situación
Se recibe un enlace y no se sabe si es legítimo.
Qué haces
- Comprueba con el contacto conocido antes de abrirlo
Qué consigues
La verificación se hace por un canal distinto al del propio enlace.
Este artículo responde a
- tengo que registrarme para subir un documento
- hay que crear cuenta para firmar
- necesito usuario y contraseña para responder
- puedo responder sin registrarme