Resolución de problemas
Lo he subido, ¿ya está?
Si aparece en la lista con su nombre, está subido. Si además os pedían datos, mirad que no quede nada pendiente de guardar.
**Si el documento aparece en la lista con su nombre, ya está subido.** No hace falta mandar además un correo diciendo que lo habéis subido, ni esperar a que alguien confirme. Quien os lo pidió lo ve en su expediente.
Las dos cosas que sí conviene mirar antes de cerrar
| Qué mirar | Por qué |
|---|---|
| Que el nombre del archivo sea el que subisteis | Es la señal de que la subida terminó |
| Que no quede ningún dato a medio rellenar | Si os pedían datos, subir el archivo no los guarda |
| Que no falte ningún documento de la lista | Se ven de un vistazo los que siguen pendientes |
Importante
**Cerrar la ventana con un formulario a medias no guarda nada.** El archivo sí queda subido —eso ocurre al soltarlo—, pero los datos que estabais escribiendo se pierden si no le dais a guardar. Es el motivo número uno de «yo lo mandé» / «pues aquí falta la mitad».
Si algo salió mal, se nota
Ojo con esto
Un detalle que ahorra sustos: **subir el archivo equivocado tiene arreglo, y es mejor decirlo que taparlo**. Subid el correcto y avisad a quien os lo pidió de cuál vale. Lo que no funciona es subir el bueno encima y confiar en que nadie mire el otro: quien revisa va a ver los dos y no sabrá cuál atender.
›¿Tengo que avisar por correo de que lo he subido?
No hace falta. Lo ve en su expediente.
›¿Puedo subir más de un archivo?
Sí, si os piden varios. Cada uno en su sitio.
›¿Puedo cambiarlo después?
Normalmente sí, mientras la petición siga abierta. Avisad de cuál vale.
Un caso real
La situación
Se sube el archivo, se cierra la ventana y los datos del formulario estaban a medias.
Qué haces
- Guarda antes de cerrar, aunque falten datos por rellenar
Qué consigues
No hay que volver a empezar ni recibir una segunda petición por lo que faltaba.
La situación
Se sube el archivo equivocado y se intenta arreglar subiendo el bueno encima.
Qué haces
- Sube el correcto y avisa a quien lo pidió de cuál vale
Qué consigues
Quien revisa sabe cuál atender en vez de encontrarse dos y elegir mal.
La situación
El archivo aparece en la lista pero faltan datos por guardar.
Qué haces
- Revisa si queda algo pendiente de confirmar
Qué consigues
La entrega se da por completa cuando de verdad lo está.
La situación
Se sube y se cierra la pestaña antes de que termine.
Qué haces
- Espera a que aparezca en la lista
Qué consigues
La subida se confirma en lugar de suponerse.
La situación
Se suben cinco y solo aparecen cuatro.
Qué haces
- Comprueba cuál falta y lo vuelve a subir
Qué consigues
El hueco se ve antes de que lo vea el otro lado.
La situación
El nombre del archivo no coincide con lo pedido.
Qué haces
- Comprueba que se ha subido en el sitio correcto
Qué consigues
No se confunde un documento con otro.
Este artículo responde a
- he subido el documento y no se si ha llegado
- tengo que hacer algo mas despues de subir
- como confirmo que se ha subido bien
- he subido el archivo ya puedo cerrar