Logística
Transporte, almacén y aduana: documentación que viaja con la mercancía.
Transporte terrestre
- Almacenaje y última millaNivel medioEntregas que hay que probar y repartidores que cambian cada semana.
- Mercancía dañada: probar qué pasóNivel medioLa foto del móvil de alguien no es prueba. Lo que la convierte en prueba es cuándo se hizo.
- Mercancía peligrosa: los papeles que viajanNivel medioAquí la documentación no acompaña al envío: forma parte de él. Si falta, el camión no sale — o peor, sale.
- Documentación de transportistasNivel medioQue el camión que llega hoy sea de una empresa con todo en regla.
Transporte marítimo
Transporte aéreo
Transporte ferroviario
Transporte multimodal
Transitarios
- Trabajar con un transitarioNivel medioBuena parte de vuestra documentación vive en su sistema, y eso está bien hasta el día que no.
- El intermediario que no toca la mercancíaAvanzadoNo la cargáis ni la guardáis, y aun así pasa por vosotros toda la documentación. Ahí es donde se responde.
- El que declara en nombre de otroAvanzadoPresentáis lo que os dictan y firmáis vosotros. Toda vuestra defensa es poder enseñar quién os dijo qué y cuándo.
Operadores logísticos
Almacenamiento
- Guardar mercancía que no es vuestraNivel medioLa mercancía es del cliente, el riesgo mientras está dentro puede ser vuestro, y lo que decide una reclamación es lo que se anotó al entrar.
- El almacén que guarda para varios dueñosAvanzadoCustodiáis mercancía que no es vuestra y de varios clientes a la vez. Lo que os protege es saber en todo momento qué es de quién.
Distribución
Última milla
Paquetería y mensajería
- Prueba de entrega en paqueteríaNivel medioUn garabato en una pantalla o una foto en un portal: qué prueba cada cosa cuando el cliente dice que no le llegó.
- Recibir en nombre de otroNivel medioAlguien firma en recepción por algo que no ha pedido. Esa firma vale, y a partir de ahí la cuenta corre para su empresa.
Logística frigorífica
Mercancías peligrosas
Logística farmacéutica
Logística inversa
Fulfillment de e-commerce
Gestión de flotas
Aduanas
- Aduana y comercio exteriorNivel medioDonde un papel mal preparado no retrasa: para la mercancía y cuesta por día.
- Almacén aduanero y mercancía retenidaAvanzadoMercancía que está pero no se puede mover, y documentación que decide cuánto tiempo se queda.
- El importador que responde de datos que no generóAvanzadoDeclaráis lo que os manda por correo alguien a ocho mil kilómetros. Si el dato viene mal, el que responde tiene vuestro nombre.